百纳电信咨询
中国电信在向企业客户提供“商务领航”业务时，应从客户和中国电信角度出发，选择适合产品，选择恰当的业务组合和合作模式，提升企业经营绩效，引领企业理性和积极消费。首先帮助客户快速达到提升经营能力和业务绩效、降低运营成本、拓展经营渠道等目标，在此基础上，中国电信可以获得自己应得的收益。例如，可以通过搭建电子交易平台和行
业门户，帮助企业快速实现电子交易，拓展业务渠道，提升企业经营绩效。
中国电信应该深入梳理业务，拓展资源合作渠道，分阶段推进“商务领航”业务的健康发展。首先需要对“商务领航”目前所提供的业务进行梳理，根据产品自身的完善程度、业务实现难易程度和对于外部资源(RP)的依赖程度，对产品进行重新再定位，例如可以划分为基本业务和扩展业务。中国电信应首先推广基本业务，也就是目前主要的形式：中国电信首先建立好“商务领航”业务系统，然后出租给广大的中小企业客户，这样可以尽可能提供给客户标准产品来满足客户的需求，同合作伙伴的合作模式也相对简单和稳定；同时，也应该加强客户的个性化解决方案的提供，进一步增强中国电信的业务提供能力和资源整合能力，从而增强中国电信整体的竞争力。
就目标客户选择而言，百纳电信咨询建议应优先选择潜在的ESP，分类客户，立足资源，实现规模效益。在帮助企业实施信息化的同时，可以起旧瓶装新酒到价值链延展的目的，这样就会进一步加固中国电信和ESP的合作；同时，规模相对大一些、公司成立相对久一些的公司也是需要首先关注的对象，针对这样的企业推广业务时，可以更有针对性，同时成功的机率也相对大一些，营销成本就会低一些。
因此，只要充分整合产业链上的优秀资源，准确分析和把握企业客户对于电信业务的需求，提供恰当的产品和服务，商务领航业务一定会有一个比较光明的市场前景。
