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中国电信化身企业帮手


http://www.sina.com.cn 2006年05月12日 16:04 通信产业报

  百纳电信咨询

  中国电信在向企业客户提供“商务领航”业务时,应从客户和中国电信角度出发,选择适合产品,选择恰当的业务组合和合作模式,提升企业经营绩效,引领企业理性和积极消费。首先帮助客户快速达到提升经营能力和业务绩效、降低运营成本、拓展经营渠道等目标,在此基础上,中国电信可以获得自己应得的收益。例如,可以通过搭建电子交易平台和行
业门户,帮助企业快速实现电子交易,拓展业务渠道,提升企业经营绩效。

  中国电信应该深入梳理业务,拓展资源合作渠道,分阶段推进“商务领航”业务的健康发展。首先需要对“商务领航”目前所提供的业务进行梳理,根据产品自身的完善程度、业务实现难易程度和对于外部资源(RP)的依赖程度,对产品进行重新再定位,例如可以划分为基本业务和扩展业务。中国电信应首先推广基本业务,也就是目前主要的形式:中国电信首先建立好“商务领航”业务系统,然后出租给广大的中小企业客户,这样可以尽可能提供给客户标准产品来满足客户的需求,同合作伙伴的合作模式也相对简单和稳定;同时,也应该加强客户的个性化解决方案的提供,进一步增强中国电信的业务提供能力和资源整合能力,从而增强中国电信整体的

竞争力

  就目标客户选择而言,百纳电信咨询建议应优先选择潜在的ESP,分类客户,立足资源,实现规模效益。在帮助企业实施

信息化的同时,可以起旧瓶装新酒到价值链延展的目的,这样就会进一步加固中国电信和ESP的合作;同时,规模相对大一些、公司成立相对久一些的公司也是需要首先关注的对象,针对这样的企业推广业务时,可以更有针对性,同时成功的机率也相对大一些,营销成本就会低一些。

  因此,只要充分整合产业链上的优秀资源,准确分析和把握企业客户对于电信业务的需求,提供恰当的产品和服务,商务领航业务一定会有一个比较光明的市场前景。

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