爱立信黑手机惊现广州 尾货来源成谜 | ||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年05月11日 17:09 民营经济报 | ||||||||||
记者 邓锦衍 爱立信手机要重出江湖?并以“黑”脸孔示人?记者五一期间发现,在广州一些人头熙攘的街头,出现了爱立信手机的促销队伍,“全新爱立信手机199元,质量保证,原装进货”。然而,经调查,这些手机全部没有合法的入网许可证,却是危害行业健康的“黑手机”!
爱立信早在四五年前卸下了手机业务与日本的索尼成立索尼爱立信公司,为何市面上仍会有爱立信手机?对这些遗留产品,当事方应当怎么样来解决? 5月17日“电信日”当天,本报将推出维权特刊,追踪报道此事件。同时,欢迎读者来电来信讲述与通信有关的维权故事。 爱立信手机抢占五一市场 5月4日,记者来到广州节庆最热闹之一的天河体育中心,临时搭建的商铺人来人往,靠北正中一间挂出“爱立信手机199元”横幅,几条桌子上摆放了几台爱立信手机。据介绍,是T29C,T39C和R600,T29C卖199元,后两款为299元,一电一充。“这些手机是库存产品,2001年生产的,但都是全新的”,一名女店员热情地介绍,拨打、接听电话功能、短信功能完好,还有闹钟、记事本、蓝牙等功能。“爱立信手机质量是绝对放心的啊,当时可是卖两三千元的,现在清货才卖这么便宜的。索尼爱立信手机现在卖得很火,可你知道吗?索尼爱立信就是爱立信的儿子,是爱立信与索尼合资成立的。你还有什么担心的呢?”一名店员说。 记者拿起一台T29C发现,屏幕和键盘上还贴了一层粘膜,感觉虽然有些旧,但似乎的确没有使用过。“维修你不用担心,三个月保修,15天包换,可以拿到我们的维修公司处理。”他给了记者一张该公司的名片,说手机出了问题,说可到名片上标示的东圃的一个地方保修。 据记者调查,五一期间,爱立信手机同时在好又多、家乐福、石牌等多个地方出现。“还有多少?我想要四五十台有吗?”记者问。“没问题。我们有十几个点呢。”这位店员想了想说。“要100台呢?”“这个不清楚了,你可以问我们主管。” 都是“黑手机”! 然而,仔细观察这些手机,却发现不少疑点。首先,包装可疑。手机包装盒粗糙陈旧,不仅全部是英文,而且部分印刷文字还有重影,正常的新手机是不会这样的。附带的说明书更是模糊,几乎跟盗版书无异。说明书封面上为英文版,而里面内容却又是繁体字。正规行货的说明书,必然是简体中文说明书才对。 电池可疑。促销员告诉记者,随机配套双电池,加10元,再送一块电池。众所周知,现在诺基亚等的一块普通的行货电池,都要100多元,爱立信的电池为何如此低价?促销员沉默不答。记者观察到,促销员拿出来的手机电池竟然有多种:瑞典制造、日本制造、马来西亚制造,当然也有国内制造的。 保修可疑。国家规定保修一年,但这里只负责3个月保修。 进一步的调查发现,这些手机竟然是目前国家七部委联合打击的黑手机!记者将一台T29c的入网许可证与手机机身IMEI号(又叫手机串号),按照国家信息产业部有关辨别手机的提示进行验证,输入该款手机的IMEI号后,相关数据库却显示该号码并不存在。 按照国家有关规定,这些手机如同目前成为市场毒瘤的水货、杂牌等手机一样,是黑手机! 实际上,这些爱立信手机销售点今年初就在广州露迹,一般出现在周末、节假日等人流旺的时候。 爱立信授权代理? 这些手机来自哪里?为什么距离爱立信放弃手机业务数年后,还会有这么一批产品出现在市场?众所周知,爱立信在2001年与索尼成立新的公司索尼爱立信,将其所有手机业务都转移到新公司,其本身不再从事手机生产与销售。 根据店员提供的名片,记者找到了名叫捷××自称是爱立信手机代理商,联系到了该公司一名许姓主管。 记者:“爱立信不是已经不卖手机了吗?为什么还有爱立信手机在卖呢?” 许:“我们是爱立信授权代理的,合同一直生效到今年6月份。机子是厂家库存的,我们受爱立信委托处理。” 记者:“这些手机已经停产多年,你们的手机哪里来的?” 许:“在国内是没有了,但是国外还有。我们的机子是爱立信公司库存的。他们要处理,我们和它的授权合同还有效。” 记者:“有人说这是黑手机呀。” 许:“绝对不是水货,要是水货的话也没什么利润可赚了。100多块钱根本不够成本。” 记者:“出了问题怎么保修? 许:“我们是厂家授权代理,自己保修,3个月保修,15天包换。” 记者:“这好像跟国家三包政策不符?” 许:“我们自己保修,因为爱立信已经没有维修点了,所以授权我们保修,提供配件。” 当记者继续就保修问题追问时,许主管则回答得越来越不沾边了。 爱立信:已转交给索尼爱立信处理 这些手机到底来源何处?记者电话联系了爱立信(中国)公司。该公司公关部杨女士听完记者阐述,随即表示:“爱立信已经把所有手机业务都交给了索尼爱立信,这事情已经转交给索尼爱立信处理,请与他们联系。”“授权?没听说过。也许是以前的吧,但这么久了,我们也无法查询了。” 某洋品牌手机厂商广州分公司市场部人士向记者表示,爱立信当年处置手机业务时候应当对尾货有所处理,现在还有爱立信手机在卖,令人费解。这对爱立信品牌形象是一个伤害,而对消费者也是不够负责任的表现,因为这些手机是多年的库存,不是正规行货,维修、质量等都存在问题。 暨南大学法学院院长符启林指出,这些产品如果是几年前生产的,那么售后服务方面,怎么办?对此事的处理,应当调查清楚这些产品的来源。 广州环球经纬律师事务所杨昌利律师认为,在售的爱立信手机或许构成了商业欺诈行为。因为这些手机的入网许可证信息在信息产业部的相关网站上找不到,可确定为虚假入网许可证,或入网信息过期,没有通过强制性认定,按照相关规定,是不允许在市面销售的。可视为伪劣产品。对此事的处理,应该落实到爱立信与经销商间。 索尼爱立信:正在调查当中 4月14日,记者联系到了索尼爱立信(中国)公司公关部有关人士,并发出了一份采访提纲,其中提到“按照当年成立新公司索尼爱立信时候的协议,对于爱立信本身放弃手机业务后留下的尾货,是否规定索尼爱立信承担处理以及售后服务?有的话,能否介绍对爱立信手机尾货处理的情况?”“作为爱立信的子公司,索尼爱立信认为,企业应当如何善后处理尾货,从而保障消费者、经销商等权益,尽到一个企业的责任?就从这件事来说,索尼爱立信是否会采取一些措施?” 但到记者截稿时为止,索尼爱立信方面并未作出答复。索尼爱立信有关人士表示:“事情较复杂,还在调查取证当中。” 相关链接 2001年4月,由于爱立信手机业务严重亏损,而索尼公司则希望利用爱立信公司拥有先进移动通讯技术的优势跻身世界手机市场。于是,爱立信公司将手机业务进行剥离,两家公司决定组建手机合资企业。 2001年10月1日,索尼爱立信公司在获得欧盟及相关行业机构的批准后,正式开始运作。公司总部设在英国伦敦。 2002年8月12日,索尼爱立信移动通信产品(中国)有限公司成立,正式启动中国运营。 |