信息产业部公布违规信息举报电话

　　信产部电信用户申诉受理中心:010-12300

　　北京市电信用户申诉受理中心:010-68212300

　　北京以外地区为直辖市或省会区号-12300

　　用户还可登录信产部网站进行投诉和举报

　　据新华社电　信息产业部近日公布违规移动信息举报电话:信息产业部电信用户申诉受理中心为010-12300；北京市电信用户申诉受理中心为010-68212300；其他地区电信用户申诉受理中心为直辖市或省会区号-12300。

　　此外，用户也可以登录

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　　一季度电信申诉信息服务居首

　　日前，记者获悉，信息产业部电信用户申诉受理机构、政府网站、部长信箱一季度共受理电信用户关于电信服务的申诉3789人次，其中，电信用户对信息服务业务的申诉达到1386人次，居各类业务申诉之首。

　　据信息产业部有关负责人介绍，反映相对突出的电信服务问题主要有两个方面，一是信息服务中收费欠透明、含有不良信息内容、存在诱骗性业务宣传行为，以及业务定制流程不规范等问题，侵害了广大用户的合法权益；二是个别电信业务经营者单方面改变原有业务的经营模式，影响部分用户对该业务的正常使用。

　　在严厉处理违规信息服务商的同时，信息产业部提醒消费者，在选用信息服务业务时，要针对自身需求，充分了解各类业务的功能、价格和服务质量，选择经营规范、信誉良好的信息服务提供商。同时在接受电信业务经营者提供的服务前，认真了解合同或服务协议，发现服务问题，可及时、客观地向有关部门反映。　

　　新华