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图文:西班亚电信代表演讲


http://www.sina.com.cn 2006年04月28日 11:04 新浪科技
科技时代_图文:西班亚电信代表演讲
图为:西班亚电信业务总监 María José Aguado Gómez博士演讲。(骆磊 摄)
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  4月27日至28日 2006无线通信应用国际峰会在北京召开,本届峰会主题为:“打造成熟应用,推动产业升级”。新浪网为特别支持门户网站

  图为:西班亚电信业务总监 María JoséAguado Gómez博士演讲。(骆磊 摄)

  以下为其演讲全文:

  Maria Jose Aguado Gomez:各位上午好,西班牙电信在过去20年来经历深刻变革,在1984年,当时只有在西班牙才有业务,西班牙是一个非常小的国家,只有4300万人口,当时我们只有不到900万用户,现在我们已经超过1.7亿用户,我们现在潜在市场5.5亿人,现在不仅在西班牙、葡萄牙语国家都居市场领先地位,同时我们在欧洲有重要的业务,在捷克斯洛伐克也取得非常重要的地位,在爱尔兰和英国也取得非常重要的市场领先地位。

  所以我想介绍O2,它的用户有5千人,它的收入很大一部分也是来自他们移动收入,另外也是欧洲拥有非常大量的移动用户,所以O2是我们非常好的客户,同时为我们提供非常好的经验,就是如何在移动服务当中提供更好的服务,同时在我们公司教育方面,我们已经从67000名员工,今天已经有156000名员工,大家可以看到我们整个规模在过去20年扩大非常多。

  下班压电信过去只是固定电话的运营商,当时只做话音和语音的基础服务,今天西班牙电信是多元化的服务商和运营商,我们提供各种各样的电话服务,除了话音和数据我们还提供其他的各种各样的服务,还有各种各样定制的服务,同时我们还提供移动的服务,我们有各种各样高尖端的技术做支持,我们在大部分国家有非常好的支持,包括CDMA、UMTS网络等,同时我们还提供互联网接入,我们还做门户网站等等。我们还提供其他的各种各样的客户解决方案。我们最近还在做多媒体,我们提供移动电视的内容服务。至于我们客户的分布,我们大概有8百万的客户在欧洲,还有地中海地区,现在在拉丁美洲有900多万用户,我们商业产品线有固定电话5400万的用户,移动网络有1亿多。

  我们主要在哪些国家有业务呢?我们在西班牙语和葡萄牙语地区在无线、传统有线和宽带方面都是第一位,另外我们在英国、爱尔兰也处非常好的位置。在

墨西哥、英国、爱尔兰我们是第二大,我们是除中国以外第二大跨国移动运营商。

  下面介绍一下在3G方面的经验,我们在2004年开始正式运营3G,当时的欧洲运营商当中我们是处第二位的,所以我们在2G市场有50%的渗透率,我们非常关键点是我们推出3G时候有4个非常重要的关键因素,首先是网络的部署的质量和覆盖面,第二个是商用部署手机和以及3G业务开发的营销和促销。

  我们在部署的时候有3个这样的里程碑,首先是2004年的启动,第二个2006年底的整合和巩固,另外我们还希望能在2008年的时候进入大众的市场,扩大我们的覆盖面,这样我们建立了一个非常好的四条线计划,我们希望有网络的计划,我们所启动的网络是在2004年启动的,当时超过10万人的城市里面部署了POPS,另外在人数比较多的城市花很大工夫投入很多,我们希望今年提高广度和深度,也要提高内部覆盖,以及GSM的质量。我们希望2008年进入大众市场,我们希望对城区进行大面积覆盖,现在我们已经有大量客户了,而且我们也做了很多2G到3G的转换工作,另外我们还做了很多关于基站的部署,因为到2008年的时候将有13000个基站,所以这些基站对我们整个的网络来说非常重要的。同时我们现在还在做服务,使我们更好提供网络的能力,比如HSDPA、HSUPA,IMS等等。这是我们网络的一部分。

  如果提到服务,我们有三种服务,一个是视频服务系统,3G可以提供比2G好得多的服务,从2G到3G是一个巨大的发展,现在3G可以提供很多的新的增值服务,也可以给我们提供更多重要的功能。3G现在做视频信息,视频会议等等,另外我们还在部署这些服务。大家都知道现在我们有这样一个3G的网络部署成功了,所以我们可以提供3G的服务,也就意味着它不是很容易为新的增值服务找到市场,因为他们都是发明专利的服务,比如视频电话,视频流,视频信息等等。3G对于市场造成的影响是非常重要的,我们有两个主要的原因,一个是速度,3G完全改变了用户的体验,因为我们用户是要促进它的整个服务,而且这些用户应该知道他们自己的体验是怎样?他们希望有更好的速度,它非常关注整个网络的流量,所以用户体验对我们来说是处中心地位,我们还有很大机会进一步扩充我们增值服务,它的3G速度发展,我们一直在讨论WIFI、HSDPA以及下一代3G等等,我们知道要有一个兼容的速度和兼容的技术,另外我们整个的质量还有它的可靠性,以及安全性都是我们需要考虑的问题,所以我们说对于用户来说很注重安全性,另外我们也很重视整个移动网络的安全性,所以关于内容的开发,我们有一个移动的门户网站,叫emocion,这有了3G以后,可以使用这个门户了,也就是说,这些终端用户体验得多了提高,我们有很多新的服务在3G,比如流媒体下载,音乐下载,另外我们还会提供其他的一些业务,比如铃声、图像等等,彩铃、游戏等等,还有聊天的服务,还有新闻、信息的服务,还有娱乐的下载,还有经济、金融服务等等。我们这样一个非常成功的门户下载,所以我们有很多的有名品牌,比如说

星球大战、金刚、麦当娜等这些非常有名的品牌式电影,人们都愿意下载,我们的目标是什么?就是要提高ARPU使得更多的品牌打响。

  我们还可以看到它的分布情况,和门户服务情况,一般来说,这个饼状图可以看到它的分布情况。另外我们整个的网络发展都在促进3G和多媒体进入消费者视野。另外我们还在寻找新的机遇,我们也在推出一些新的服务,有的没有商业化,但是我们正在准备,比如我们在提供这样一个移动的手机电视服务,这样我们Pllot项目就是提供移动的广播电视,终端的用户对我们反映很好的,70%用户认为这是一个非常好的服务,有50%的人已经愿意为此来付费看手机电视了。所以从看电视的时间长短来说,大概15到20分钟左右,这些客户主要在娱乐的时间来通过手机看电视。另外我们还在找更多新的机会来在广播电视方面有所发展,在这样一些服务和内容当中,我们有时候会把重点放在娱乐人群、年轻人身上,因为他们可能会对这些服务更加感兴趣,可以用他们手机看电视什么的,所以我们也在P2P的服务,我们同时还试图提高跟别的公司进行合作,我们也把我们平台向一些公司开放,和一些业务公司合作,让他们帮我们做更好的产品宣传,另外我们开展了MoviStar的支付系统,可以在手机上看电影,这个市场也是很不错的。

  我们也在做市场的演进,我们看到IMS将会提供很多新的服务功能,我们端到端,或者用户对用户,或者用户对服务器的服务是这样,现在我们可以做很好的POSS服务在IMS的基础上,这样使终端用户和网络的直接关系,以及网络和POSS的联系更加方便简易和快速,所以我们觉得多用户的社区也是发展的趋势,多用户的应用是合作的结果,所以无论如何IMS最主要的一个非常重要的网络。它的应用可以提供很多新的扩展服务,可以让我们有更好的用户体验。

  在终端方面3G服务方面我们也在做一些研究,我们在2004年启动了3G服务,当时的时候手机终端品种并不多,手机价格大概500欧元,3G的手机种类非常少,当时做的手机是2G的GSM的,后来我们考虑目标要提供更多的手机品种,而且也希望手机价格能够不断下降,所以到2008年的时候,我们希望能够有一个质的变化,能够进入大众的市场,也就是说,手机也能够不断变革和创新,价格不断降低,让技术更加成熟,现在创新的循环已经越来越快了,现在不到一年就可以有一个创新的循环,所以我们觉得应该是在今年年底的时候,3G手机就会变得非常成熟,包括价格尺寸、电池时间、照相机功能等都会变得非常成熟,如果你买一个手机,你就可以同时买到各种各样的服务。

  最后是通信业务,我们花了很大精力,投资了很多,这对我们很重要,在欧洲也是推出了很多新的服务,比如提供音乐下载的服务,提供音乐频道的下载。

  3G给运营商们带来了更宽的带宽,带来了速度,带来了能力,而且也增加了我们新的机遇,可以微中断用户提供新的服务,而且可以改善客户的通信体验,可以增加争得的网络效率,可以提高客户忠诚度。我们有一个政策,我们有一个中国分布,我们愿意和中国市场分享我们经验,因为我们在中国的公司也有大量的长期投资,我们希望我们关系能够越来越好,愿意进入中国市场跟中国公司有更好的合作,谢谢大家!

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