作者：天堂左岸
我一直就反对商场不收门票，设想一下，一个大商场，每天几十万的客流量，倘若收取每人10元的门票利润是多么客观。商场的经营模式在很大程度上是建立一种假想的模式上，就是我有了客流量，总有一些人会在我这里消费，殊不知，一旦消费习惯形成，收费基本上无从谈起。想想我们每天为交通付多少钱，为通信付多少钱，为保证建康付多少钱，为教
育付多少钱，为什么不能为商场的门票付钱？毕竟人家商场给我们提供一个消费休闲的场所，更何况大多环境都还不错。消费习惯使然。我们一个月几百元甚至更多的商场消费，多了十元，不会有任何感觉，但是要为商场门票付十元钱，大家就会受不了。说道底，是全世界的商场经理人都太过愚鲁，连消费者的消费心理都研究不明白。舍得在你商场花几百元的主儿，根本就不会在乎多拿10块钱门票钱。你说没钱？没钱别来啊，爷我还懒的伺候呢。
不过，不能说商场经营没有希望，在项总一番“不给免费WAP机会”的慷慨陈词中，商场经营者觉醒了，收费了，利润玩命翻番了。在项总的呼吁下，全世界刮起了一片“不给免费XX机会”的热潮。从此以后，你走路得收钱，听广播得收钱，甚至连呼吸都得大把大把的掏钱。发了，全世界都发了。你问穷人哪去了？都死绝了!怎么死的？不敢喘气憋死的呗!
项总，我想说两点:
1、手机虽然有4亿的用户群体，但真正使用过wap的又占多大比例？真正使用过wap的又有几人对现在的服务满意？既然不满意又何必付钱？4亿的数字很虚，需要开发，需要铺垫，若是没有免费的诱惑，一个理智的消费者又怎会把钱扔到一个丝毫不了解的服务上去？消费品不是投资，风险消费意识恐怕国人是无法接受的。像您所说的“多了个十元，不会有任何感觉。”相信绝大多数人无法接受。其实只要看看增值业务的正常使用群体(我所指不是被SP所欺骗或强行收费的用户)占整个手机用户的比例就可以知道。
2、我觉得免费和收费是个耕耘和收获的问题。没有免费的圈地，又哪来收费的空间？免费，是要培养用户的一种惯性，使用户在即使面对收费后都无法放弃的一种惯性。我们总是拿收费电子信箱的举步唯坚来贬斥免费的种种弊病，但我们为何不再去看看即时通讯软件市场的欣欣向荣呢？收费，自然会流失一些用户，但流失的比例完全是看产品的粘性。我们往往都在说是因为用户养成了免费的习惯的午餐而无法接收收费的蛋糕。又有多少人认真的想过自己收费的蛋糕是否真的物有所值呢？建议无论是SP还是ISP都还是从自身产品的价值上下下功夫吧！
最后借用一著名笔记本品牌销售会上的一句话：我们的产品贵，我们承认！但我们为什么贵？就是因为我们产品有着不可复制性，我们的产品物有所值，所以我们的用户还是心甘情愿的多花几千乃至上万元来选我们的产品。这就是我们品牌的价值，这就是我们产品的价值！
