联通正式启用新版SP合同 用户投诉先行赔付 | ||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年04月10日 07:27 北京娱乐信报 | ||||||||||
信报讯 (记者 廖奇) 今后再以垃圾短信扰民的联通签约SP(信息服务提供商)很可能就真的没的玩了。从4月1日开始,中国联通正式启用2006年新版SP合同。中国联通一位人士向记者表示,目前他们已经要求SP在4月30日前和中国联通签订新版合同,这也掀起了联通“SP问责”的风暴。 与去年版合同相比,2006新版SP合同有12项重要修改。其中最令人关注的就是增加了
这也是中国联通就备受关注的“垃圾短信”问题向消费者推出办结承诺之后的又一记重拳。此前,中国联通已经明确要求旗下各级营业厅、客服中心、客户经理和服务监督热线等窗口,对用户的业务咨询、受理投诉等严格履行首问负责制。 “一旦发现违规,怎么罚怎么赔都写得很清楚。”一位业内人士说,中国推出新版合同目的主要有两个,一是进一步规范SP市场;二是引导SP市场进行优化重组。 昨天多家SP在接受记者采访时亦表示,“那些指着垃圾短信和霸王捆绑的SP日子已经到头了。” 目前,信息产业部正在联合其他部委制订我国首部短信法规《通信短信息服务管理规定》,从法律角度规范短信市场的秩序。 |