图文：中国国际公共关系协会常务副会长郑砚农

图为：中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长郑砚农致辞。(骆磊/摄)
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    视频：中国国际公共关系协会常务副会长郑砚农

　　2006年4月6日，由中国互联网协会主办的“新一代企业通信服务高峰论坛”在人民大会堂隆重召开。来自国务院信息化工作办公室、信息产业部、中国电子商务协会、中国互联网协会、中国通信标准化协会、中国社会科学院、北京邮电大学、《通信世界》杂志社、鸿联九五、天下互联等单位的300余名政府领导、行业专家、企业领袖济济一堂，对我国企业通

信服务的发展进行了深入探讨，新浪网进行了网络直播。

　　图为：中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长郑砚农致辞。(骆磊/摄)

　　以下为其致辞全文：

　　郑砚农：各位领导，各位来宾，大家下午好！首先请允许我代表中国国际公共关系协会对今天下午论坛的召开表示衷心的祝贺。

　　俗话说，隔行如隔山，由于互联网的出现，由于出现了天下互联科技集团这样的公司的努力，使得我们这座山越来越矮，使得我们的关系越来越紧密了，作为公共关系的一位人士，对于天下互联他们在理念和技术层面上的创新，我作为一个用户，谈一点自己的体会。

　　我是来自公共关系领域，大家知道，这两年企业社会上的危机不断发生，大家在谈危机管理、危机公关也谈得非常多，而我们知道实时危机管理的第一步，就是要进行危机预警，天下互联在几年前的VG365为企业的危机管理作得非常好，因为我们使用了这个产品，觉得他非常好。

　　我们知道企业一定要注重受众，为了实施有效的传播，就要划分受众体，进行小众传播，或者进行分众传播。在市场营销领域，有一个新的概念，叫做精准营销，天下互联开展了一个广告，这是精装营销。

　　最后天下互联推出了中国总机的概念，主观改善了中国通信质量，客观改善了组织机构之间的关系，尤其是对公务繁忙、商务繁忙，对于记不住电话号码的年纪大的人很方便，使得更加便捷了，我想这些创新符合我们国家发展的主题，所起的作用，可能不仅仅在一个领域，就像互联网本身一样，它给人类社会带来的变化是不可估量的。