珠海联通推出手机售后服务承诺

　　为切实保障消费者的权益，近日广东珠海联通出台多项措施，为广大用户提供更好的售后服务。

　　珠海联通近期宣布，要向广大消费者提供“手机无忧(CDMA手机售后服务承诺)”、“话费无忧(四项话费承诺确保用户明明白白消费)”和“老客户回馈”三大承诺服务。同时，珠海联通还与珠海市消费者委员会联合签署了《手机售后服务承诺》通告。承诺内容为：

购机10天内出现非人为故障，一律包退换；购机15天内出现非人为故障，一律包换；购机起1年内出现非人为故障，免费保修，提供备用机使用，经两次换件维修后，仍不能正常使用，若检测故障属实，更换新机。珠海联通实行的三大承诺，切实保障了消费者的权益，珠海市消费者委员会对此予以充分肯定和大力支持。

　　(郑方超 叶华 人民邮电报)