本报讯 记者日前从黑龙江通信获悉，该公司114查号台将全面升级为“114万事通”。“万事通”将在114传统查号的基础上，提供与老百姓生活息息相关的各类信息，做公众生活的导航台。
114查号是黑龙江通信的品牌服务，这一品牌已得到黑龙江老百姓的充分肯定，人们需要查询电话时，都会想到拨打114。黑龙江通信的经营者认识到，随着社会信息化的提速
，单纯提供查号服务已不能满足百姓的信息需求，企业也无法形成对“114”资源的充分利用。黑龙江通信提出，114查号台要求新求变，在积极扩充查询内容的基础上，为用户提供更为人性化的附加服务，实现资源利用的最大化。黑龙江通信总经理段旭东要求将全省的114台全面升级为“114万事通”，竭尽全力为社会各界提供优质服务。“114万事通”不仅要包括原有的号码信息查询功能，还要能为公众用户提供各类号码及信息的精确查询、模糊查询、深度查询，并能够在查询后直接转接到查询号码上。人们只要记住“114”，就可以随时随地查询想要的各类信息。
黑龙江通信提出，“114万事通”还要为企业用户提供行业首查、品牌查询、查询转接等全新服务功能。企业办理行业首查业务后，“114万事通”则会利用查询机会将企业介绍给用户，向用户告知企业的业务联系电话、企业情况、产品情况、通信地址以及传真电话等，为企业与用户搭建商务合作的桥梁。而在资费方面，“114万事通”对公众查询用户只收取市话通话费，信息免费提供；对于企业用户，则根据业务不同收取相应的费用。
(陈岩 张鑫 人民邮电报)
