eNet硅谷动力:联通改标欲以应用为导向 | ||||||||||
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http://www.sina.com.cn 2006年03月30日 12:02 eNet硅谷动力 | ||||||||||
作者:大愚 【eNet硅谷动力特稿】最近联通改标了,笔者在第一时间看到了联通的新标,新标沿用“China Unicom”的英文和“中国联通”的中文字样,图案继续沿用“中国结”,但是“中国结”颜色从蓝色变为了中国红,新标中英文“China Unicom”、“中国联通”字样中只有两个“i”采用是红色,其余全部是水墨色,据说红色双“i”(即信息,information),
可能是笔者比较喜欢这两种颜色搭配的原因,初看到联通的新标时,单从颜色搭配上来说,感觉比较大气与亲和力,比原来的纯蓝感觉好多了,挺新鲜的。但是从整体来看,还是有一点不大协调,还是觉得把“中国联通”字样放到“China Unicom”的下面或者把“China Unicom”放到“中国联通”下面会比较好一点,目前这样子看起来太长了 感觉不舒服。还有红色双“i”显得有点死板,变一种字体效果会好很多,更有动感! 去年联想变标、Intel变标、戴尔计算机改名都是业界的大事,都曾在业内引起讨论,一般来说作为一个知名企业,如果没有很重要的原因,一般情况下是不会轻易改标的,标识比名称要重要的多。标识就象一个企业的脸,大部分用户都是认标不认名,这也是为什么有些产品只有标识没有名或者突出标识的原因,更何况古今中外的知名企业一般连名也不愿改呢?比如,国内的知名企业同仁堂、全聚德、陈麻婆百年不变,国际知名企业IBM、HP、苹果、可口可乐、劳斯莱斯、西门子、丰田、本田全都是一个名字用到底,虽然它们现在的业务也许与当初的业务根本搭不上边了,如IBM是当初是做手摇式机械计算器的,HP是做真空管线圈的,丰田是做织布机的,本田是修自行车的!如今这些企业雄踞世界特定行业,但其主营业务也经常变换、扩展,但标识并不改。可这次联通改了标识,确实有点引人注意。 英特尔、联想、戴尔改名或换标,确实各有所需:联想当时是不改不行,因为当时联想的主要目标是国标化,是做国际化的联想,要实现这一目标,联想首先需要排除的是品牌障碍。因为当时的Legend在海外市场被注册的太多,而联想在国外发展就一定要有一个能受到法律保护、能合法销售产品的商标,因此当时联想把名字、标识一块改了;戴尔计算机改名成戴尔公司,是因为戴尔的业务扩张太快太大,并不仅仅局限地计算机领域。英特尔之所以换标,主要是因为公司的业务范围已经不仅仅局限在处理器领域,英特尔希望借换标向外界表达英特尔不再是单一产品的提供商。英特尔、戴尔是为了多元化,而联想是为了国际化,那么联通为什么要改标呢? 为此立即咨询了在联通工作的笔者的一个学生,在回复的邮件中有这样的一段话:对于联通标识中颜色由蓝向红转变的原因,是有一定说法的。目前世界电子信息产业现在正逐步出现“蓝”、“红”两种阵营的分化。“蓝色阵营”竟味着以技术为导向的潮流,“红色阵营”则竟味着以应用为导向。而联通之所标改标,就是想在以后的业务中以应用为导向,以满足消费者需求作为公司的经营宗旨。笔者认为除此之外,可能还有与其它运营商区别开来的想法。 “以应用为导向”这在业界是经常提到的一个说法,因为目前在企业信息化领域已成为另外一个有别于以技术为导向的潮流。从过去以技术为导向改变为今天的以应用为导向从某种程度上说明服务商们终于原意沉下心来关注用户的需求。 前几年,由于扩展新业务的需要,联通的投资势头一直很猛,当然这并不是联通一家电信运营商如此。但随着公司主营业务的稳定,公司关注的焦点会从原来的重点关注投资过渡过投资与效益同等关注,这一方面表明联通已从大规模建设阶段向应用阶段转移,密集的基础设备投入期已经过去;另一方面也显示出联通在基础设施的投入更为理性,更讲求实效。 中国电信运营商体系由于建立时间较晚,观念上也从长时间的高高在上的垄断过渡到弯下身来承认顾客为上帝有点不大适应,因此在过去的两三年中,中国电信运营商总体上给用户的印象并不是太好,一些坏毛病还是没有清除掉。但联通的这种做法,我们宁愿相信这是联通向自己也是向其它电信运营商传递这样一个信号:洗心革面,重塑形像。但愿其它运营商能从联通改标事件中明白,今后必须顺应新阶段客户的特点和要求,进一步深化应用,以更优质的产品和服务来满足客户的需求。这是所有电信用户共同的期望! |