暗访岳阳最大黑手机市场：活动猖狂成规模

　　本报实习生 蒋伟 记者 骆昌红/文

　　“哎，生意实在做不下去了！现在没什么人肯买我们的行货了，卖一台行货机利润还不到水货机、组装机的四分之一，市场上‘黑手机’太猖獗了！” 湖南省岳阳市波导手机客户经理王先生说这话时一脸无奈。

　　据知情人透露，九龙商厦通讯城是岳阳市最大的“黑手机”交易市场。2003年，该市开发区工商局和质监局在该通讯城联合执法时，竟遭到数百“黑手机”经营户的围攻。

　　“再也不能对这种情况放任自流了！公安机关将同工商等有关部门会商，形成规范制度，这个月底将出台相关措施。” 今年3月22日，湖南省公安厅党委副书记、副厅长励明安在全省公安机关电视电话会议上明确表示：一定要堵住黑手机的销售渠道。

　　自本报今年3月初与湖南省质量技术监督局联合开展“3·15手机维权行”活动以来，也接到不少消费者对岳阳九龙商厦通讯城的投诉。这个“生意火爆”的市场“黑手机”究竟从何而来？手机价格低廉的背后又藏有多少猫腻？本报记者两赴岳阳进行暗访。

　　柜台卖的全是“水货”

　　3月14日上午10时，岳阳市九龙商厦通讯城。密密麻麻的柜台，熙熙攘攘的人群，琳琅满目的手机——好一个火爆的交易场面！记者发现，这里大约有200多个柜台，摆放着40多个品牌的数百款手机，其中竟有“三新”、“吉事达” 、“东方星”等一大批闻所未闻的手机品牌，俨然成了杂牌手机的大本营。

　　这里的手机价格“超低”，一款三星某型号的“特价机”，行货售价1800多元，在这里“批发价”仅为1050元。记者转了几个柜台佯装要买行货，商家不约而同地表示没有现货，要到仓库里去取，并透露柜台里卖的全是“水货”。

　　质监执法竟遭围攻

　　下午3时，岳阳市开发区质量技术监督局。记者把上午看到的情况向该局稽查大队作了反映，但李队长却向记者讲述了另一件事情：2003年，质监局曾对九龙商厦的“黑手机”市场进行整顿，但在执法过程中却遭到数百经营户的集体围攻，后来公安局出面作了调解。随后工商局也去查封了一次，但不久这个“黑手机”市场又开始营业了。

　　从李队长那里我们初步了解到，九龙商厦的“黑手机”市场存在已久，而且形成了一定的组织和规模，单凭质监局一家的力量很难将其彻底打掉。

　　暗访岳阳最大“黑手机”市场之二

　　3月18日，记者第二次走进岳阳九龙商厦，进行更深入地调查。

　　偌大的手机卖场依然是一派繁忙景象，跟商家讨价还价的顾客络绎不绝。各个专柜的柜主明目张胆地跟购机者说“要行货有行货，要水货有水货”，他们说得最多的一句话是：“你带了多少钱？要什么价位的？”

　　“黑手机”大行其道

　　没有国家

　　在一个小柜台里，一台新诺基亚8310售价仅为300元。记者又看了一款三星G308，销售员许小姐开价1800元，最后愿意1100元出售。她拆开电板告诉记者，主机上标签中的“音讯公司” 字样，代表着进货来源，另外还有“M+数字”代表着销售柜台。为了证明自己的机子“物优价廉”，她告诉记者这里其他柜台的手机有很多是组装翻新的，普通消费者对于翻新机和拼装机根本看不出来。“外表看起来跟新的一样，要拆开机子才能看出来”，记者让她再详细讲一讲，她以“内部构件太复杂，说了你也听不懂”为由拒绝了。

　　来自临湘的小马在九龙商厦通讯城的三星专柜打工已经三年了，记者称想买一款三星手机，他便向记者介绍机型。聊天中小马透露，这个通讯卖场有两三百个私人柜台，这些私人老板的“黑手机”中有走私的水货、假冒的杂牌手机、翻新拼装的旧手机，各种类型都有，这个商场中的三星和诺基亚手机大部分是组装翻新的，因为人们都喜欢三星和诺基亚的“行货”，商家便趁机大肆获利。卖出去一台翻新手机能赚两三百元，标签都是自己贴上去的。

　　这里卖的水货机大多是摩托罗拉、诺基亚、三星、松下等洋品牌的高端产品。一般来说，由于水货是通过走私或者不明渠道流入，比正版便宜500元到1000元，所以很受欢迎。以索爱K700型号为例，市场售价在1800元左右，而水货只卖1200元。据记者观察，这些手机几乎都未取得国家有关部门的生产许可，甚至缺少最基本的3C认证和入网许可证。

　　超低价背后的猫腻

　　记者在这里发现，一些规模较大的手机柜台往往靠近街面，销售的全是“黑手机”，而那些出售正规产品的手机柜台反倒被埋没在各色小店面中，生意冷冷清清，与卖“黑手机”柜台的火爆形成了鲜明对比。

　　小马说他曾在广州某职业学校读通讯专业，自己的老师就在生产贴牌组装手机的地下工厂工作，他自称对这行很懂。水货、贴牌手机的售价，表面上看价格低了几百元，但“实惠”的前提是，大部分卖水货、贴牌货的商家，会将售后服务的费用压缩掉。小马说，现在买“黑手机”的主要人群是城市中的中低收入者和学生等，他们对品牌不敏感，对价格最敏感，消费中的自我保护意识比较弱。

　　在九龙商厦通讯城，一位柜主向记者自曝内幕：很多做水货、贴牌机的厂商，都抱着短期心态，款式变化快，每款机才卖一两万台、甚至5000台(大部分正规厂商做一款机都是按卖8万台到10万台来设计)就甩货，根本不会预留配件，一旦手机出了问题连配件都找不到。

　　记者装扮成岳阳某手机商场刚入行的经销商，向小马的老板卢经理讨得“生意经”：

　　摸清“黑手机” 来源渠道

　　3月18日下午，为了赢得小马的信任，进一步打探“黑手机”内幕，记者购买了上午“看中”的三星水货手机。

　　小马透露，这个商场私人柜台卖的“黑手机”有不同的供货商，走私水货机由水货机的老板供货，贴牌组装机由另外的老板供货，自己的老板便是水货机的供货商。利用线人跟广东那边的销售商联系洽谈好，以后每次只需要那边的人发货过来，然后通过银行转账和邮局汇款发货款过去。小马说，岳阳这边的“黑手机”大多来自广东、深圳。手机外壳、主板、屏幕、摄像头、电板等都可以翻新，地下工厂可以重新印制说明书、保修卡、包装盒。以下是记者打探到的“黑手机”来源和销售渠道：

　　“黑手机”来源：走私的“水货机”、假冒的杂牌手机、翻新拼装的手机、偷抢来的“赃机”、回收来的旧机、维修店保修期间的退机、报废的手机。

　　销售渠道：“黑手机”一般直接由生产厂家发货到销售商，因为大多数情况下“黑手机”的销售商也同时做代理商，由销售商再向城市郊区和县城、乡镇一级发展下线。

　　令记者吃惊的是，在九龙商厦的通讯城，水货手机的销售网络和方式已越来越成熟。在一柜台的电脑上，记者注意到，顾客可以直接通过这台电脑上网查询到中意的机型的售价、性能、配置等。这柜台出售的大部分手机的标价与网上定价相差无几。这个柜台老板不无得意地说，他们的销售已经实现系统化、网络化了。

　　厂商怒揭“黑手机”四宗罪

　　说起“黑手机”的危害，一些正规手机厂商向记者大吐苦水，他们列举了“黑手机”的四大罪状。

　　偷逃税款，国家损失巨大

　　“黑手机”的猖獗说到底还是“利”字在作怪。3月18日，一位正规的手机专柜的经销商给记者算了一笔账：进口元器件、缴纳增值税、商检费用、售后服务费等这些加起来，“黑手机”至少比正牌手机省了25%～30%的成本费。偷税漏税带来的巨额暴利是“黑手机”泛滥的主要原因。就算售价再低廉的“黑手机”也有利可图，商家销售一台“黑手机”的利润比正版手机高出四五倍。而根据业内估计，当前“黑手机”每年的销售总金额在300～500亿元，“黑手机”每年偷逃的税收可能有100亿元之巨。

　　坑害欺骗消费者

　　“黑手机”没有严格的生产质量控制体系和完善的质量检测系统，更不用提有没有达到国家标准和行业标准，这些手机普遍存在着严重的质量问题，更谈不上售后服务。一些消费者贪图便宜买了这些手机，一旦出现质量问题往往投诉、维修无门。大部分卖水货、贴牌货的商家，会将售后费用压缩掉。虽然承诺保修，但必须拿回销售点保修，也就是说，本柜台还在，可以保修，本柜台不在了，也就不保修了。事实上，打一枪换一个地方，是这个行业最普遍使用的战术。由于政府经常对这些商家进行打击，卖出手机承诺保修一年的，经常是还不到半年，柜台的人早已转移了。“黑手机”的产品质量及售后服务，没半点保障。

　　扰乱正规手机市场秩序

　　小马多次跟记者提到，在岳阳其他几家手机商场如“康星”和“九洲”，近两年都败落了，惟有九龙商厦手机市场还这样火爆，因为“‘九龙’价钱便宜适应了不同消费者的需求”。记者在九龙商厦附近的步行街随机采访了几位市民，一位李姓市民说：“买水货主要是看准了价格便宜。几乎一样的东西，价格便宜了将近30%。这对一般市民还是相当有吸引力的。”

　　一些卖正版手机的商家却因为“黑手机”而生意每况愈下。据有关资料显示，2005年四五月份，手机市场涌出大量带有MP3功能的拼装手机，原来打算在2005年好好经营一把的拍照手机立即变成了“存货”，经营者只得降价“甩货”。

　　威胁正规手机品牌

　　据市场调查人员的保守估算，“黑手机”一年的销量在1500万部以上。这个数目逼近我国每年手机总销量的三分之一。据有关媒体报道，因为“黑手机”日益泛滥，正当的手机厂商面临着前所未有的寒冬，各大品牌手机的市场份额都出现了不同程度的下降，其中又以国产品牌受影响最大。2004年初，国产品牌手机的市场份额一度突破了整个市场的50%，2005年一季度却迅速下降到39%。 事实上，“黑手机”充斥手机市场，不仅严重扰乱了市场秩序，更在一定程度上让洋品牌手机重压下的

　　一些正版手机的经销商和销售商建议，“黑手机”现象牵涉面甚广，单靠某一个部门进行治理难度较大。因此他们呼吁有关部门应高度重视“黑手机”带来的社会危害，严厉打击“黑手机”，加大监管力度，设立跨部门的专门执法机构，组织海关、税务、质监、工商、信息产业等部门进行联合执法，维护正常的市场秩序，保障正规厂商和消费者的正当权益。

　　链接：迅速识别“黑手机”

　　技术关：专家介绍，每台手机都有惟一的电子串号(IMEI码)，消费者购机时可查询一下手机的IMEI码,“黑手机”大多IMEI码不齐或者没有。在手机上按“＊＃06＃”，一般会在手机上显示15个数字，这就是该机的IMEI码。打开手机的电池盖，在手机里有一张贴纸，上面也有一个IMEI码，这个码应该同手机上显示的IMEI码、手机的外包装盒贴纸上的IMEI码完全一致。若不一致则要么是水货，要么就是拼装机。有销售人员透露，可用验钞机照一下入网许可证，真的入网许可证里面有防伪图案“CMII”。

　　观察关：看是否有灰尘或使用痕迹。翻新手机的外壳一般是仿原装或是旧外壳精心打磨而成，所以手机外壳前后两个部分很容易出现闭合不紧、留缝很大，如果手指甲能插入手机上下盖的接缝，则多为组装。此外，灰尘和使用痕迹也是翻新手机难以避免的，手机上下外壳间的缝隙，键盘周围的空隙，还有充电器插槽等处都是容易“藏污纳垢”的地方，翻盖手机的转轴处也会留下使用过的痕迹。

　　价格关：俗话说，贪小便宜吃大亏。如果经销商报出的价格“十分便宜”，就要警惕了。所以消费者在购买手机前，可先了解一下正版手机的售价。 行家普遍承认，贴牌手机的识别是个很大问题。抠开手机后盖，在进网许可证上面所贴的是手机型号标志；而在手机外壳上，通常会有生产商的标志。如果两个标志不一致，则是贴牌手机。