新疆联通处罚违规SP

　　本报讯为进一步深化全行业开展的“畅通网络、诚信服务”活动，保护用户合法权益，近日，新疆联通对违规操作的26家SP进行了处罚并要求限期整改。

　　在“畅通网络，诚信服务”活动中，新疆联通加快构建短信管理平台，有效屏蔽了SP的违规操作。目前，新疆联通还加快了对语音SP管理平台的建设步伐。该管理平台的建立，既可以有效避免SP强行定制而产生的SP业务费用，又可以杜绝二次放号带来的SP业务投诉

。同时，新疆联通还进一步完善了SP管理制度和流程，建立了分级式管理机制，并依据投诉量与收入的比值，对违规SP进行不同额度的处罚，直至关闭端口、停止合作；针对每月用户对SP的投诉情况，建立了定期通报机制，提早进行投诉预警；增强了违规操作处罚的时效性，从2月份开始对SP的处罚由以往的次月改至现在的当月进行。通过努力，新疆联通因短信业务引发的投诉量下降了90%。

　　(记者 张书峰 通讯员 柳琳 人民邮电报)