湖北加大短信市场整治力度
本报讯 在向湖北省内强迫用户定制电信业务并乱扣费的136家违规信息服务商下达整改通知书后，近日，湖北省通信管理局依据《电信服务规范》要求，对整改不力的武汉新概念、湖北美亚、武汉龙翼等12家信息服务商下达了首批行政处罚意见告知书。
为保护广大电信用户的合法权益不受侵害，湖北省通信管理局通过对短信网关平台、计费系统和客服中心等环节的调查取证，掌握了违规信息服务商的违法事实，并依据《电信服务规范》，严格按照法律程序对违规信息服务商依法给以行政处罚。同时继续跟踪相关信息服务商的整改情况，加大处罚力度，并结合增值电信业务经营许可证年检，对严重侵犯消费者合法权益的少数害群之马，注销经营资格，坚决清退出局，以净化短信服务业务市场。去年下半年以来，湖北省通信管理局多管齐下加大对短信市场的整治力度。对违规使用短信经营许可证的11家短信服务商进行了行政处罚；对强迫用户定制乱扣费的136家短信服务商下达了服务整改通知书；对其中整改不力的12家短信服务商进行了行政处罚。这些措施推行后取得了明显效果，从电信用户申诉中心的统计分析看，短信服务方面的投诉从去年12月起持续下降，目前投诉总量较以前减少了近8成，有效地遏止了违规经营短信的行为，广大用户和新闻媒体对此给予了充分肯定。
(梁艳 李刚 人民邮电报)
