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信产部公布央视春晚短信收费调查结果


http://www.sina.com.cn 2006年03月17日 07:28 新闻晨报

  语言欠严谨SP公开道歉

  据北京晚报报道 今年央视春节晚会结束后,关于晚会短信收费问题成为后续的一大热点,许多参加了春晚短信投票活动的观众投诉说自己被强制多收了1元钱,为此信产部专门进行了调查。昨天,信产部在其网站上公布了对此事的调查结果,信产部宣布经调查核实,为央视春晚提供短信业务的SP(即内容提供商)北京兴国融合通讯科技有限公司并不存在另
外多收费的问题,但该公司的回复短信内容语言组织不严谨,给用户造成误解,信产部责成其向各界说明情况。

  信产部网站同时公布了这家SP的公开说明,在说明中“兴国融合”称,春晚后很多用户投诉,春节过后收到的春晚业务确认短信上写着:“春晚拜年!团团圆圆全家兴旺!回复字母W趣味答题闹新春……1元/条,本条1元”。用户认为在发送短信投票时,已经交了1元信息费,在收到回复短信时,又被再次扣费,这属于多收费乱收费问题。其实,用户的上行短信并不收信息费,公司只在回复短信中告知用户并收取信息费1元。整个过程由用户发起,如果用户多次发送短信投票,每次回复都会告诉用户收取信息费一元。因此不存在多收用户费用的问题,用户可以通过查询短信收费详单来确认。

  “兴国融合”同时承认,由于公司短信下发提示语的组织的确存在不严谨的地方,给部分用户造成误解。“对此,我公司向广大用户表示歉意。”

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