上海铁通已经行动 上海电信正在准备
□记者 陈杰 实习生 王沁
晨报讯 对固定电话账单有异议，却还不能打印出明细清单来核对，这种情况即将得到解决。国家信息产业部有关负责人昨天表示，今年将积极推动运营企业提供市话清单。而记
者了解到，目前上海的固话运营商中只有上海铁通提供市话清单。由于涉及到设备到位等因素，上海电信的“账单明白工程”还在紧张准备中，大部分市民要打清单还需要等一段时间。
据了解，在昨天举行的2006年电信服务年会上，信息产业部副部长奚国华表示，今年有条件的企业和地区要基本实现向广大用户全面提供市话清单，暂时不具备条件的也要给出一个明确的时间表。
昨天下午，记者致电北京电信客户服务热线，工作人员告诉记者，北京电信已经开始对辖区固话用户提供市话清单，固话机主可以持本人身份证和移动存贮设备，至北京电信营业厅拷贝电子版的每月市话清单。不过，目前还不能提供纸质的市话清单。
在上海经营固定电话业务的运营商主要有上海电信、上海网通和上海铁通三家。昨天下午，记者拨通了这三家运营商的客户服务热线，发现电信和网通眼下还不能打印市内通话清单，只提供国内、国际长途通话等业务的清单。
而上海铁通客户服务热线的工作人员告诉记者，已开通了一段时间的市话清单打印服务，目前可以一月查一次。用户可以在每月10日左右话费账单寄到之后，到营业厅办理上月市内通话情况的查询，届时需缴纳0.5元的“详单打印费”。
上海电信的固话用户有800多万，是上海最大的固网运营商。从去年开始，上海电信就启动“账单明白工程”，开始进行计费设备的升级改造。不过，昨天下午上海电信有关人士表示，由于面向庞大的用户群和服务网络，且开放明细账单的查询是个系统工程，涉及到电信公司、设备生产商等方面，暂时不方便透露具体开放时间。
