虽然遭遇技术、终端等诸多发展瓶颈，但面对乏善可陈的无线增值市场，手机定位成了运营商的新寄托

　　本刊记者 周红玉

　　在一个晴朗的周五下午，张涛正准备去一个没去过的餐馆赴朋友的约会。这位30岁的市场经理在春节后刚刚从外地来北京工作，在这个超级大城市里，很多居住了多年的人也会迷路，不过张涛却不用为此担心，因为公司为他的手机开通了一项叫做“CDMA手机语音导航”的手机定位业务，通过这个业务，张涛几乎可以在北京城里找到他要到达的任何一个角落。“只要在手机里输入目的地，就能显示出精确的地点，如果自己开车，同时输入出发地和目的地，还会有具体的路线图和语音导航。”

　　而现在，不只是中国联通的CDMA用户，中国移动的GPRS用户也可以使用这种手机定位服务了。今年年初时，对手机定位业务一直保持沉默的中国移动宣布，将在北京、天津、辽宁、湖北四个省市进行“手机地图”业务的试点运行。

　　尽管目前国内的两大移动运营商都开通了手机定位服务，不过可惜的是，现在开通这项服务的人还并不是很多。从前两年就开始推广手机定位的中国联通，目前的用户人数也才20万左右，而中国移动的“手机地图”用户只有1万人。这样的用户规模与手机定位“3G杀手级业务”的名头的确有些不相配。

　　可见，手机定位虽被视为无线增值新业务的一个重要突破口，但显然现在的时机还不成熟，不过在短信、彩铃等业务趋于饱和的状态下，手机定位自然而然地成了运营商的新宠。

　　运营商开始定位行动

　　今年年初，中国移动决定在北京、天津、辽宁、湖北四个省市进行“手机地图”业务的试点运行。这套手机定位软件主要由GIS浏览器、引擎和电子地图三部分组成。本次试点的“手机地图”和原有WAP版的位置服务最大的区别在于，该电子地图软件是安装在手机中的，只有276K，用户可以登录中国移动所提供的网址进行下载。目前，在试用期软件下载、业务使用都是免费的，试用期计划到3月底结束。

　　现阶段，可选择的试用服务包括“我在哪里”、“城市搜索”、“行车探路”、“你在哪里”、“城市热点”、“特约商户”等等。

　　其实，早在2001年5月，北京移动就基于移动梦网卡推出位置服务，随后各省陆续推出。2001年12月福建移动建成亚洲第一套移动定位系统，标志着以移动运营商为核心的移动位置服务产业链正式启动。而在2003年年初，中国移动更是显露出进军移动定位市场的“野心”，率先在GPRS业务中捆绑定位功能。不过由于受原有系统升级的影响，中国移动的定位客户现在还不能进行全国漫游。虽然这个问题会随着3G的到来而迎刃而解，但对于现阶段的业务推广的确有些不利。

　　而国内的另一大移动运营商——中国联通就不同了。2003年7月就推出了手机定位业务的联通，在2005年10月高调推出114汽车语音导航计划(即在全国114个城市提供汽车语音导航业务)。用户在使用这项服务时，只要在手机上输入出发地和目的地，就可以查到开车路线；如果用语音导航，还能得到实时提示，该项业务还能够实现5米到50米的连续、精确定位，并已经实现了全国漫游。

　　在收费上，中国联通表示，手机语音导航业务将使用信息费+数据流量费的收费方式，信息费为每月18元，可做到全国漫游，而数据流量方面，该业务每小时可产生150k～200k左右的流量，相当于3～4元的收费。

　　为了能实现这一系列的功能，联通做了很多前期准备工作。从2003年开始，历时一年多针对定位模式的网络优化，对全国4万余个基站进行了测试、改造、优化和升级。按照中国联通增值业务部位置业务处王兴刚的说法，目前，中国联通的网络已经能够全部支持手机导航的需求。据称该公司目前除西藏外的省会城市均已具备开通位置服务的条件，并表示将在今年一季度在其余地市实现。此前，已经倾力打造“关爱之星”——一项专门为孩子定位的功能，据了解市场反映不错。

　　而不管是“手机地图”还是“语音导航”，两大移动运营商在做的其实都是手机定位业务，那么是什么原因使得他们都对这一业务情有独钟呢？

　　诱人的手机定位

　　据艾瑞市场咨询公司的研究副总监侯涛介绍：“作为无线通信系统的特色业务之一，定位服务一直被认为是未来移动增值业务的一个亮点。目前，北美、欧洲和亚太地区的主要移动运营商都已开通了移动定位业务。即使是Google这样的互联网搜索大户也开始把目光倾注到定位导航市场，不久前有消息称，Google计划和大众合作，在大众的汽车中捆绑其搜索地图业务。很显然，定位导航已经是一个发展潮流，联通和移动觊觎这个市场是完全正确的。”

　　侯涛还说：“随着中国移动定位市场的启动和各种新兴定位业务的推广，该市场在未来三年将进入一个稳定增长期。根据我们的研究分析，2005年国内移动定位市场规模将达到2.21亿元，比2004年增长80%。这主要得益于中国移动亲子通业务和中国联通手机导航业务的推广。在2006～2008年的三年内，该市场的增长率将保持在150%以上。到2008年中国移动定位市场将达到52.5亿元，成为最具竞争力的3G核心业务之一。”

　　这样的预测来自于业内人士对市场的信心，据为联通提供系统软件的北京协进科技公司副总裁刘晓介绍：“有两方面的因素支撑着手机定位业务的前景。一方面，中国的手机用户总量在全球首屈一指。根据信息产业部的数据，截至去年9月，国内有2.5亿人在应用手机与他人沟通，毫不夸张地说，任何应用乘以如此庞大且仍在持续增长的用户基数都将产生匪夷所思的‘价值’。另一方面，从应用需求来看，不像短信息那样仅停留在沟通层面，定位服务可以打造出丰富的应用类型，例如用于个人在陌生环境下的特定地点，如宾馆、商务场所、娱乐设施等的查询，用于对处于被保护位置的弱势对象如老人、儿童的位置追踪。”

　　目前业界普遍预期国内的 3G 牌照将在2006年发出，如果真是这样，意味着 3G 时代即将到来。在这样的背景之下，虽然也有一些市场研究机构及业内人士对于手机定位服务的市场规模与业务增长速度有着不同的看法，但一个基本的共识是：定位服务将成为移动通信运营商的又一重要盈利引擎，无论是市场规模，抑或是盈利前景，这项业务都有可能继SMS(普通短消息)、MMS(多媒体短消息)和数据服务之后，成为移动运营商又一块“奶酪”。

　　易观国际也认为，在 3G 时代初期，各大运营商不仅仅面临着各自之间的业务竞争，还将面临 3G 业务与 2G 业务协调发展的问题。为避免左手打右手的局面，运营商很有可能采取将 3G 业务与 2G 业务错位发展的策略。由此，彩信、音乐下载等业务是 2G 增值业务的发展主体；而手机电视为代表的视频流媒体业务、移动定位等业务很有可能成为 3G 发展初期的业务主体。

　　更重要的是，现阶段定位业务在全球发展已十分迅猛。据了解，美国联邦通信委员会(FCC)已要求所有运营商必须提供高精度的紧急求助位置服务；日本所有的移动运营商均已开展定位服务；而在韩国，政府要求运营商提供高精度定位服务；欧洲许多大的运营商正在进行试验，并已在部分地区投入商用。

　　市场启动遭遇瓶颈

　　然而尽管手机定位服务的前景一片光明，但实际上，国内目前位置服务的应用还很薄弱。

　　中国移动通信市场的增值业务模式主要是从韩日等发达电信国家引入，并根据国内市场和用户特点进行培育和推广的。手机定位业务的发展轨迹也不例外，该市场在国内的发展比美日等发达国家的发展滞后2～3年。

　　据艾瑞市场咨询公司的一份调查报告显示，诞生于2001年的中国移动定位运营市场，在经过四年多的发展后仍然处于市场导入的成长期。在该阶段运营商投入的有限精力进行低端服务推广，市场反应冷淡，用户需求不旺；服务不被认可直接影响了后续推广和新服务的开发，而运营商此次又将目光转向更受市场关注的彩信和彩铃等业务，特别是彩铃业务的后来居上打乱了运营商的部署，而且大部分精力则投入到这种推广成本小、终端要求低和利润回报高的业务上。移动定位业务在经历初期推广的火爆之后归于沉寂，特别是在个人用户领域。中国联通市场部经理李为冲说，现在联通的手机用户中只有3%至4%启动了该业务。

　　有业内人士在谈到手机定位服务在国内发展不畅的原因时表示，制约定位服务迅速普及的几个瓶颈分别是：体验成本、产业链培养和应用习惯。运营商需要为定位技术体验的获取成本定一个合适的价钱，这样才可能吸引用户积极参与尝试；短信息从不起眼的“小应用角色”迅速成长为一个“产业”，除移动运营商在不遗余力推波助澜外，手机制造商和网站居功至伟。手机定位服务也需要类似的同盟来协力支持；此外，具备这种功能的手机目前价格较贵，运营商正和手机制造商合作推出更加便宜且具备位置功能服务的手机；再者，位置服务的推出需要大量的信息支撑，比如地图，详尽的公交线路、餐馆位置等等，且需要经常更新；最后，培养消费群体尚待时日，用户能否接受并习惯于定位服务也是一个问题。

　　侯涛也表示：“与短信、彩信、IVR等业务相比，手机定位是一个结果型业务，只有当其能够和彩信、短信等形式的业务结合更紧密，甚至与游戏、天气预报等业务之间实现交叉渗透，其才能有更光明的前途。”

　　而在目前国内的移动位置服务大环境下，手机定位业务的发展要想在短期之内获得突破并不容易。信息产业部电信研究院企业管理所范玉钟表示，韩日在移动定位业务上成功的关键是抓住了其“三大命门”：第一，不断进行技术升级，提高定位精度；第二，联合SP建立移动位置门户，为用户提供丰富的信息服务；第三，终端无缝配合。而和他们相比，我国运营商的差距还很大，而且这些差距不可能在短期内得到弥补。因此，在他看来，2006年，对于手机定位业务来说运营商还只能“画饼充饥”。

　　不过，尽管如此，手机定位服务仍不失为一种有价值的服务。在一些发达国家，把手机定位服务引入抢险救灾、低龄教育已是屡见不鲜，随着应用模式的逐渐丰富，越来越多的用户欣然接受了这项新的手机数据业务。而据了解，中国联通“关爱之星”的业务内容就是针对中小学生的家长监督模式，家长可以通过定位查询，查询出孩子的位置，起到监督的作用。

　　而随着3G时代的到来，原有2.5G或者2G的增值业务面临新的挑战。而如何将原有的业务平稳过渡到3G和开发新的业务种类成为运营商必须要解决的问题。移动定位服务的发展则成为解决该问题、促进原有业务升级换代的突破口。在这个时候，运营商有义务告诉价值链各环节，移动定位有很大的市场空间，未来极有可能会带来丰厚的利润。

　　不可错过的机会

　　与其他增值业务一样，手机定位服务的产业链也非常庞大。以联通的手机语音导航业务为例，刘晓介绍说：“产业链条上的各环节包括：网络运营商中国联通；芯片技术支持者高通和GPS，高通的GPSOne定位技术能把GPS和通信功能集成在同一块手机芯片当中，从而达到降低成本的效果；在终端支持方面，三星和LG都推出了具有语音导航业务的双模手机，国内的一些手机厂商TCL、海信等也即将推出同类产品；而此项业务中使用的地图，则由四维图新提供，这家公司拥有全国31个省、自治区、直辖市200多个城市的地图数据；至于关键的系统技术方面则由北京协进科技公司提供。”

　　由于看好手机定位产业的巨大市场，北京协进科技公司在2001年就进入了导航市场。“为了这套手机定位系统，我们已经投入了几千万的研发经费。”刘晓说。作为联通手机语音导航技术的提供方，协进科技在业务设计方面下了很多功夫，刘晓说：“主要体现智能化、人性化、个性化的理念。”而联通也同样鼓励更多的SP开发不同的导航应用，针对不同的侧重点，吸引更多的用户。

　　“不过，手机定位业务的技术门槛很高，不可能出现短信时代那种众多SP蜂拥而至的局面。”侯涛表示。

　　另外，在联通的CDMA导航业务中，高通扮演着重要角色。一般手机、PDA、电脑等设备要实现GPS应用，都需要内置GPS芯片甚至连接额外的GPS设备，CDMA则因高通的核心技术，令GPS芯片和手机芯片得以融合，使得手机直接实现对GPS技术的支持。

　　而与其他增值业务不同的是，手机定位业务的实现都依赖于电子地图信息。目前联通手机导航业务中使用的地图，是由四维图新公司提供的。这家有近10年的导航数据产品开发经验和汽车工业级品质保证体系的公司，拥有全国31个省、自治区、直辖市200多个城市的地图数据，并且会每半年就对地图进行一次大的更新。

　　语音导航业务也受到了各个手机终端厂家的积极响应。三星公司已经连续推出了两款外观时尚、功能强大的导航手机—双模W219和双模W379，LG公司也推出了自己的第一款捆绑语音导航业务的双模手机。刘晓说：“其实，要在手机中实现导航定位功能并不难，大多数使用高通CDMA芯片的手机，只要向高通交了专利费，都可以开通这项功能，一部手机的一次性专利费用也就10元左右。”

　　据了解，摩托罗拉以及国内其他手机厂商TCL、海信等已经表示即将推出同类产品。来自联通的消息称，今年一季度导航手机将达到8款，年底将达到20款，2008年，导航功能将成为CDMA手机的标准配置，所有的手机将支持导航功能，手机价格也将大幅下降，跌至1500元左右。

　　有业内人士还透露，中国联通还正积极与机动车厂家联系，希望共同推广手机导航业务。中国联通认为，手机导航与传统车载导航有相同点，更有差异。车载导航侧重高端的车型，这些车型在出厂时就预装了导航仪，剩下大部分的中低端车型就可以与联通共同推广手机导航产品了。

　　但不能否认的是，在国内刚刚启动的手机定位业务，目前用户对它的认知度和信任度还不够。“我身边的朋友很少有人使用手机定位，甚至都没有听说过。希望以后的市场推广能够更主动些。”张涛说。的确，在市场导入阶段如果只是被动地静观其变，在该出手时不能及时出手，就会错过最佳的市场发展时机。

　　日韩手机定位业务借鉴

　　韩国和日本的手机定位业务发展十分迅速，在发展过程中积累了大量的经验，主要特点有：

　　第一，不断进行技术升级，提高定位精度。比如日本NTT DoCoMo于2000年1月推出了采用GPSOne技术的“DoCoNavi”移动定位服务，韩国SK电讯在2002年7月正式推出了基于GPS的名为“NATEGPS”的位置服务业务。目前日韩运营商几乎都采用GPS定位技术，定位精确度非常高，深受用户欢迎。

　　第二，联合SP建立移动位置门户，为用户提供丰富的信息服务。为推动位置服务业务的发展，韩国和日本的运营商建立了门户网站，吸引众多SP，推出丰富的位置服务内容。如NTT DoCoMo推出的基于i-Mode品牌的定位服务“iArea”，提供的内容包括WNI气象信息、iMapFan电子地图、美食家、ATIS交通信息、Zenrin携带式地图以及住宿信息等6项服务；KDDI推出的定位业务已达100多种，如电子地图、餐馆指南、火车时刻表、城市指南、天气和紧急信息等。

　　第三，注重终端的配合。日本KDDI在2002年12月推出了采用高通GPSOne技术芯片组的终端，其全面支持“轻松导航”业务，生产这种手机的厂商包括日立、京瓷和东芝。截止到去年6月，KDDI所售手机中70%支持GPSOne移动定位技术，而且这些机型的价格在200美元以内。

    手机定位：是指通过无线终端(手机)和无线网络的配合，确定移动用户的实际位置信息(经纬度坐标数据，包括三维数据)，通过SMS、MMS、语音发给用户或以此为基础提供某种增值服务。定位服务又叫做移动位置服务(Location Based Service，LBS)，它是通过电信移动运营商的网络(如GSM网、CDMA网)获取移动终端用户的位置信息(经纬度坐标)，在电子地图平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。

　　其业务特点主要有：一、要求覆盖率高。一方面要求覆盖的范围足够大。另一方面要求覆盖的范围包括室内。用户大部分时间是在室内使用该功能，从高层建筑和地下设施必须保证覆盖到每个角落。根据覆盖率的范围，可以分为三种覆盖率的定位服务：在整个本地网、覆盖部分本地网和提供漫游网络服务类型。除了考虑覆盖率外，网络结构和动态变化的环境因素也可能使一个电信运营商无法保证在本地网络或漫游网络中的服务。二、定位精度。手机定位应该根据用户服务需求的不同提供不同的精度服务，并可以提供给用户选择精度的权利。例如美国FCC推出的定位精度在50米以内的概率为67%，定位精度在150米以内的概率为95%。定位精度一方面与采用的定位技术有关，另外还要取决于提供业务的外部环境，包括无线电传播环境、基站的密度和地理位置、以及定位所用设备等。