公布12358举报电话
【本报广州3月13日电】(记者严俊伟通讯员高诒茜)为整治和规范通信企业的价格行为，弘扬诚信经商，营造健康有序的消费环境，广东省物价局根据国家发改委的统一部署，13日发出紧急通知，从3月份起，集中2个月的时间在全省组织开展查处通信行业价格欺诈专项行动。
此次专项行动以同级检查为主，重点查处通信行业的以下几种价格欺诈行为：1、基础运营商、服务商和产品销售商在提供通信服务、销售通信产品之前有价格承诺，而实际上不履行或者不完全履行的行为；2、提供通信服务、销售通信产品有价格附加条件却不如实标示或者含糊标示的行为；3、提供通信服务(特别是提供优惠资费套餐)、销售通信产品通过误导性价格表示诱使消费者、用户与其交易的行为；4、提供短信竞猜、包月类、订阅类短信服务，不如实标示收费方式和资费标准的行为；5、以缩短通话时间等手段，使服务质量、数量与价格不符的行为；6、违反《电信服务明码标价规定》的行为，以及群众举报的其他通信行业价格欺诈行为。省物价局将适时派出督查组赴各地检查督促专项行动工作的开展情况。
国家发展改革委高度重视此项专项行动，先期进行了试点检查，并召开了专题研讨会。省物价部门对这次查出的性质恶劣、情节严重的通信行业价格欺诈问题，将严肃处理。对经查实的价格欺诈行为，对有关违法经营单位分别实行责令退还多收价款、没收违法所得和罚款的处罚；对典型案件要进行新闻曝光；情节严重的，要责令停业整顿，并对相关责任人要提请追究行政责任。
消费者在遇到价格欺诈行为时，要及时拨打12358价格举报电话，并注意保留有关票据和凭证，以便物价部门对通信行业的价格欺诈行为进行有效打击，切实维护广大人民群众的合法权益。
