作者：赵福军
【eNet硅谷动力专稿】消费者是商家的上帝，是最容易被收买和套牢的对象，同时消费者又是最软弱的，最容易被垄断或强势主体所欺侮，忽悠。在3.15日益临近之时，平日里“唯我独尊”，“垄断舍我其谁”的电信运营商们竟预先“通约”似的破天荒“改良”起来。
据媒体报道，中国网通表示，今年将开始着手解决市话清单问题，预计2008年前完成；中国联通将启动“取缔消费陷阱，投诉限时办结”专项服务活动，针对话费误差进行双倍返还，先行赔付；中国北京移动全面启用《北京市移动电话入网合同》，并推出了“梦网短信信息费误差双倍返还”承诺；中国电信提出月租费按日收取，采取卡面附赠一定的通话费金额、发行小面值分钟卡、过期电话卡有效期适当延长等措施解决“电信卡余额”问题……
可谓是移动、固话运营商一个都不少，“改良”的对象也都是一些热点问题，例如霸王条款、短信陷阱、乱收费、资费不明等。真是让我等消费者又惊喜又忧虑。惊喜的是垄断者终于勇于改过自新，终于响应了民意，放下了架子，启动了自我除“奸”程序；忧虑的是这看似“彻底”的“改良”到底能持续多久？是否仅仅是在3.15集体作秀的表现？是否仅仅是迫于媒体舆论压力而暂时作出的退避之举？是否风声过后，垄断依旧呢？
毕竟自我改正是需要勇气的，在如今这么一个世俗时代，商业铜臭又怎能轻易的容下面对利益的清高？例如这次“改良”对于固话运营商应否继续收月租费问题就被回避了，即使中国电信提出月租费按日收取，也不过是按月收取的翻版，根本没解决实质问题。年年岁岁花相似，岁岁年年垄断依旧。这一点从每年行业投诉排行与员工收益排行的前三甲名单中就可以轻易的看出通信行业都是稳夺老大之位。
电信业的垄断积弊并非一日形成，追根溯源不过是国有垄断旧体制在市场经济中的集中体现，正是其国有性，收费的政府定价性，才导致这些电信运营商们敢于放肆的以国家名义聚敛财富。日前全国政协委员陆锡蕾就针对电信乱收费现象义愤填膺的指出：全国每年产生的电信欺诈性收费高达70亿元以上，但能够通过投诉或诉讼获得返还的数额微乎其微。
虽然主管机关也动用了行政力量进行了电信重组，似乎形成了具备竞争因素的电信格局，但从经济属性上，无论是移动运营商还是固话运营商都是国资委控制，无私营性质可言，竞争力不强；更重要的是中国电信、网通南北分治，业务辖区根本不交叉，无串货的可能，又谈何引入竞争，遏止垄断恩？体制弊病一日不除，消费者权益永无保障之日。
3.15不过是一个纪念日，不过是一个弱者的发泄日，不过是一个消费者稍微感觉到有点上帝感觉的日子，只是这一天总是来的迟缓，却又去的匆匆，今年的3.15最终是否又是一场垄断大佬们的集体做秀狂欢盛宴呢？
