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电信资费透明能杜绝陷阱吗


http://www.sina.com.cn 2006年03月09日 09:37 eNet硅谷动力

  【eNet硅谷动力专稿】这两天关于电信资费的争论频起,大有道理越辩越明之势,尤其是对短信类增值服务的声讨,更是一浪高过一浪,似乎说得越明白距离消除的日子越来越近了,可当我们看着手机上那一条条的骚扰和欺诈短信的时候,似乎许多人的底气越来越不足,毕竟说也说了,揭也揭了,可这疤咋还有呢?绝对的怪圈儿——有人猛叹!

  在所有的声音中,最难以让人信服的一种论调就是“资费透明了就能保护亿万用户
的利益了”。对于这种声音,我个人坚持持反对意见,因为就算资费给你标清写明了,就不会有陷阱与欺诈了?我想很多人也会就此打几个问号吧!

  举两个最简单的例子,假如这种所谓的“透明”也可取的话,我无话可说!

  某电视台推出短信类参与节目,每条短信的单独发送费用是1块,而包月的话则是10块,很好算的两门儿帐就是:单条发永远是每次/条1元,而包月则10元不限条次,这种资费标写的够清楚也算相当透明了吧,但再算下来你就会发现,这是另外一种形式上的欺诈!怎么说是一种欺诈呢,单独发不包月的情况下发送10条的费用等于包月后发送N条儿(N>10条)的费用,这种看似优惠的背后是一种绝对强迫引诱式的使用规则。与之类似的计费方法还有当你发送累计超过10条的时候自动转为包月制,是不是也是一种服务“陷阱”?

  再如某电信的声讯台推出168XXXXX信息服务,单次使用每分钟2.5元,每月累计到60块钱的时候每分钟降为0.9元,最高120元封顶,是不是资费很透明了,是不是也和那个短信的计费方法儿如出一辙?唯一的差别就是一个文字短信,一个是语音服务,一个资费相对低廉,一个昂贵一些。

  从这些看似透明和清晰的服务资费表中,我们不难发现两个问题:第一个是这些服务的基准(成本)价儿到底是多少?因为价格差实在是太大,每条儿短信的成本也就是两三分钱,那么这些声讯信息台的基本资费到底是多少?第二个问题就是很多人问了很多年的老问题:这些资费&收费标准谁定出来的,经过哪级部门核准了,在所谓的流行XX听证制度的今天,老百姓的知情权真地仍然被某些部门和商业者们彻底的剥夺着!

  单就电信行业来说,与其捆绑着的各种服务资费一直是个谜,虽然有着所谓的政府指导价格儿,但这种模糊的资费概念也成为了那些行业垄断之下牟取暴利的尚方宝剑!还拿各种短信和声讯信息服务来说,这种随便拿出来个价格都能用的定价模式,不是一种集体的对消费者的欺骗是什么?就算给出了所谓“明示”的计费价格,可这种价格核算体系就是公平合理的吗?

  资费欺诈已经抢走了消费者太多的金钱,虽然心不甘情不愿,但在这种绝对的垄断和模糊的指导定价之下,我们依然没有要回一个合理、透明和真实的电信服务价格体系!都说现在是市场和消费者说了算,可我们的话语权和知情权在哪里?最起码的市场应该有着买方和卖方声音,尤其是在给这些电信服务定价的时候,为什么总是卖方的声音!?

  电信资费相比以前是明白点了,但水分还有很多,尤其是各种增值服务资费极其不透明,但却总能那么糊里糊涂的随便定出来用着。看着消费者的无奈和听着老百姓的抱怨,我们的这些垄断企业为什么总是能说一套做一套儿,我们的某些部门总是在半推半就的搪塞?

  客观地说:电信资费不是不能做到透明和市场化,而是许多人和许多部门不愿意放开,毕竟这是一块总也吃不完的肥肉!就像近来两会上的医改热点一样,当

卫生部部长高强提到解决老百姓看病难看病贵的问题会涉及到十几个部委的时候,想来电信资费改革也不过如此吧!

  扯的有点远了,但这是一个很现实的症结所在,因此说把所谓的电信资费明示化了就不会损害消费者利益的说法是站不住脚的,最起码在现有的电信行业的价格核定体系模式下,消费者的利益很难得到最大限度的保证。

  电信资费透明,要的是从根本上的透明,不是所谓的给出了“官价”就没事了,毕竟我们的电信行业的利润虚高不是一点半点儿,早该挤挤水了!

  作者:小海

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