办理业务，不一定需要跑到营业厅，只需您动动拇指，在手机上简单操作，即可以实现诸多移动服务、业务的查询和办理。记者近日从中国移动广州分公司了解到，一种全新的基于手机的自助服务渠道——“掌上服务厅”已推出市面。

　　据介绍，“掌上服务厅” 可以进行话费查询、梦网推荐、密码修改、功能开通、套餐办理、最新优惠查询等众多业务，这是广州移动一项新颖便捷的移动业务受理方式，它的服务终端就是用户的手机。用户只需在手机上输入*125#并发送，即可进入“掌上服务厅”。在这里无论是密码修改、查询信息，还是GPRS套餐等各项移动业务都能轻松办理。

　　移动负责人员向记者介绍，这项新业务最大的特点就是使用的便利，例如，全球通客户要查询实时话费，可以通过手机拨打*125#，在手机上会展现一个“掌上服务厅”功能菜单界面，所有的服务就都在眼前，有话费查询、业务受理、营销优惠活动、积分回馈等多项内容。通过浏览菜单，选择需要查询和办理的业务，根据提示输入不同的数字，就可以一目了然。