程京生：安装电话有无死角

　　作者：程京生　　

　　前不久，有报道称，北京朝阳区崔各庄村一用户从2003年5月起开始向北京市通信公司(现为中国网通北京分公司)西坝河电话局申请安装固话，两年多了，用户也没有装上电话，这事说起来你也许不信，但它的确发生在我们北京。

　　是什么原因呢?网通给出的意见是:电话都有一定的承载量，可能是因为该地区的电话承载量已经达到上限，所以就不能装电话了;另外还需要电话装机设备。个人认为，网通公司既使有更多的理由都是不成立的。作为京城固话运营商的老大，有着得天独厚的优势，向用户承诺的装机多少小时什么的，是要大打折扣的!我想，在京城恐怕也不仅仅就这一个用户吧?!这理应引起网通的高度重视。

　　要知道，在京城从事固话经营的不只是网通，还有竞争对手北京电信，北京铁通。后两家公司都在利用自己的优势积极拓展市场与业务，一些所谓的“死角”地区也许会成为其发展的重点对象。

　　话说回来，死角说明了什么，说明我们的工作还没有做到家，还有电信运营商们的用武之地。