三菱手机悄退市消费者难知情

三菱给消费者留下印象的手机很少，“小菲”是其中之一。
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　　厂商至今未正式公布退出中国市场消息，专家认为消费者有知情权

　　一直业绩不佳的日本手机品牌三菱终于决定退出中国市场。这是继东芝和松下后，第三家作此决定的日本厂商。目前在中国手机市场上，日系手机只有NEC、京瓷等等极少数手机品牌依然在坚持。

　　三菱服务热线人士表示，已经售出手机的售后服务仍由经销商和维修服务商负责。

　　又一日系厂商败走中国

　　昨日，部分媒体报道了三菱手机退出中国市场的消息。报道称，据知情人士透露，2月24日，三菱数源移动通信有限公司在内部会议上宣布，三菱手机正式撤资。

　　三菱杭州手机工厂已停产。

　　三菱数源位于北京、上海、广州的分支机构，以及年生产能力在100万台以上的杭州工厂已经面临瓦解。

　　1993年9月，由日本三菱电机与西湖电子集团等企业共同出资成立的日方控股企业三菱数源移动通信有限公司在北京正式成立。14年来，三菱手机在中国的发展一直波澜不惊，给消费者留下印象的只有“三菱小菲”等不多的几款机型。

　　近年来，由于欧美厂商品牌、技术实力强大，以及国内手机的低价策略和快速跟进，日系手机厂商的生存异常艰难。

　　消费者有权知道售后解决方案

　　对于退市传闻，三菱方面一直没有正式公布消息。

　　记者辗转联系三菱方面人士都未能成功。三菱手机退市后会不会引发售后难问题？

　　对此，记者以用户的身份与三菱手机的多家维修代理商和经销商取得了联系。

　　北京中邮普泰移动通信设备销售有限责任公司一位工作人员提醒说，买了三菱手机的用户不用担心，他们仍然负责售后维修和服务工作。三菱手机负责手机服务热线的一位工作人员也证实今后售后维修服务将采用这一方式。位于西直门、名为“天宇朗通”的代理维修公司也表示，目前三菱还没有说解除代理维修合同，因此他们仍然负责维修三菱品牌的手机。但这位工作人员也表示，一旦解除合约，他们就不再有维修这一品牌手机的义务了。

　　大中电器公关部长张勇告诉记者，由于手机卖得不好，大中已经很长时间没有卖三菱的手机了。张勇说，一个手机品牌要退市，必须首先解决好售后服务由谁来负责的问题。按规定，如果产品的厂商退出市场，经销企业负有连带的售后服务责任。

　　电信市场咨询专家水清木华的沈子信表示，维修当然是授权的服务商或经销商，但国家法律明确规定了手机厂商的一年保修义务。三菱手机退市前必须安排好手机的售后服务，并告知消费者，事后也应告诉消费者售后维修网点。否则，该公司可能会遇到大面积的法律纠纷。

　　本报记者 邹山