手机上那些功能在浪费消费者的钱

　　【赛迪网评论】去年去见一个朋友，他兴致勃勃地拿出自己刚刚买来的号称“最新款”的手机向我炫耀，我看了半天，才明白他口里所讲的“最有价值”部分，原来是手机的DV功能和MP3播放功能。我有些自惭，好歹我是个做IT的，手机播放MP3早就见怪不怪了，可这手机播放DV，却真的是有耳闻没眼见呢。

　　像朝圣一样接过这款号称“史上最强”的手机拍了一段我和哥们龇牙咧嘴的搞怪视频，我却有点晕：这视频上的人他怎么就不像我呢？还有，用这部机让我一下子想起了当年用赛扬733和集成显卡看电影的社会主义初级阶段的苦日子。

　　我不喜欢。忆苦思甜可以，让我回到古代我可不干。还有，那所谓的新功能，约等于我那可爱的哥们兜里多少大洋？

　　说着说着莫名地有点气愤了，突然想起好多的不平之事。还说手机，语音呼叫功能您知道吗？哦都知道，那您试着在公共场合对着手机喊过你爱人的语音号码吗？反正我没有试过。哦对了，您感冒过没有？手机的基本功能就是电话、短信、闹钟，前几天看广告，说下一代手机会有一个安全气囊，如果掉到地下气囊自动张开，保护手机不会摔坏。这是什么功能？整个一个多余功能。除非你做着克格勃式的工作，摔坏了手机就会被送进国家安全局或是军法处一类的地方。

　　老妈用的

　　我的手机上小组会议、文档处理都是多余的功能，用手机干这种活儿还不如去买个笔记本；每天看的电视上，多制式和游戏是多余功能，反正我没想到把它搬到国外去看或是让它代替PS2，内销的电视不用搞这种噱头；

　　不说这些，我关心的是，我为得到这些功能所付出的钱哪去了？

　　我暂时还是一小老百姓，不需要我的微波炉今天晚上把菜切好明天早上做好并叫我起床，也不需要我的电脑在平时上网聊天看看碟之外在情人节时自做主张地给我可爱的MM订一束附带让我吐血账单的鲜花。

　　有资料显示，家电产品每增加一个功能，平均产品出错率就要上升65%，维修率也要上升50%以上，消费者要多支出15%以上——厂家的材料、技术成本和消费者的维修成本均大幅飙升。

　　曾经的市场上盛行减法营销：缺这个缺那个，少用个胳膊少用个腿什么的，不过这年头消费者的甄别能力都有很大的加强，这种营销方式是地道的过街老鼠，人人喊打，早就没了市场。可如果是加法营销呢？拼命增加一些消费者不需要或者很少用到的功能，增加的这些功能也未必要很高的成本，但是因为这些多余功能就大大提高价格。这种谋取暴利的方式往往打着高科技的幌子——多了＃＃个功能。就算你是技术大拿，我的电器里用了多少个发光二极管你都知道，可你有权力禁止我为我的产品新功能收费吗？

　　现在全球家电行业掀起了一股“简约”的风潮，比如通过推广简装空调，化解消费者安装和安装费用高的困扰，从而真正体现“价廉物美”的产品本质。我觉得这才是好事，多余的功能无用，如果厂家真关心消费者，不妨多想想健康、节能、简便、实用这些所有人都关心的话题，而不是去绞尽脑汁地加一些看着好看，听着好听，用着无用的噱头，来白斩一笔消费者的血汗钱。记得无间道里那句话吗？“出来混，早晚要还的。”为产品埋单的永远是消费者，当他有一天不再为厂商的态度埋单时，自然也就没人为产品埋单了…… (n106)

　　作者：杜声宇