【eNet硅谷动力专稿】说实话，我个人能用得上114查号的次数非常有限，可以用每年使用几次来计量，一则是因为原本使用的要素很少，说白了就是能用得上查号的时候很少；另外一方面就是很多时候不是想要的号码找不到，就是一个号码需要多次查询，麻烦啊！不怕大家笑话，很多时候我不知道114是不是收费的，本地和外地收费是不是一样。
很客观地说，114查号台不管是南方电信还是北方网通，查号准确率一般，说白了就
是很多时候你想要的和服务台给出的号码并不一致，这种情况这么多年以来没有任何改观。除此以外，114查号的数据库更新速度也值得怀疑，最简单的例子就是有一次我查询本地自考办的电话号码，结果服务台说没有，问给我本地教育局办公室的可不可以，结果是我不得不先打教育局办公室的电话，再要到自考办的电话才把事情咨询妥了，麻烦不？
闲话少说，从114的现有功能上来看，可以说非常单一，只不过是起一个当地固话号码“在线搜索”职能，除此以外没有太多用处，加上是收费的，所以在现有通讯环境下，使用率一般，或许只有非常情况下人们才想起他，所以大有渐渐被人遗忘态势。然而作为一种垄断资源，电信运营商们并不想让其就这么成为摆设直至消失，于是便有了下面要说的114的商业化转型。
关于要把114打造成固话运营商们自己的增值服务平台一事，其实从去年就在开始进行舆论探测，不过似乎并没有被媒体炒起来，从一些评论中似乎也没有几个叫好的，尤其是所谓的“企业（号码）竞价排名”这一做法，受到了广泛的质疑，毕竟建立在商业基础上的114查询很难保证“供求”的透明性和便捷性。
从中国电信将要打造的“号码百事通”上来看，已经完全质变成一种纯商业的多信息咨询平台，虽然还打着114的幌子，可实际功能已经完全发生了根本性的转变，不难预料的一个结果就是：当你拨通了114以后，可能不再直接是服务员的人工回复，而是变成“XX查询按1、XX查询按2和XX服务按三”一类的再选择提示，就像移动运营商们的“1XXXX服务”一样，便捷吗？垄断之下：要想用我功能，先学会操作规程！而且还是收费的。我想对查询者们来说，其导向性值得怀疑，尤其是对异地跨区查询者，带来的不便非常明显。
其实114查号近年来一直存在着一个非常具有争议性的问题，那就是隐私问题，说白了就是有些人并不想把自己的号码公开，更不愿意别人查询到自己的号码，但在很多时候，由于这些固话企业的垄断性，很多人的号码是直接可以查询到的，所以在完全把114商用话以后，我想这个问题很可能变成第一块烫手的山芋！就拿中电信来说，虽然114拥有着庞大的用户号码信息库资源，可那对外来说毕竟是非商用资源，而今要做商业化转型，如果不能很好地解决哪些号码能商用、哪些号码应该尊重用户意向屏蔽掉的问题，我想到时候遇到的不只是麻烦那么简单，
“号码百事通”这个名字不错，不过在商业基础上建立起来的这个平台，如何与原有的“零成本号码资源库”整合好，相信不是说说这么容易。“企业竞价排名”这一办法看起来也不错，不过如今要把这些“白丁号码”打造成利润数字，不知道成效如何。在移动通讯日益普及的今天，固话的劣势原本就很明显，如此变相要钱，不知道企业会不会为一个别人不问就不会有人知道的“空头排名”买单？退一步来说，难道固话运营商要主动推荐？例如给自己的业务使用者“免费”进行广告宣传等。
一切看起来很美，不过不知道听起来会怎么样！114不再单纯，在一个“利”字面前，在未来查询者们耳朵旁边的听筒里会传来什么样的动静儿呢？让我们洗耳待听......
作者：小海
