网通公司退还多缴话费并补偿用户表示满意

http://www.sina.com.cn 2006年02月24日 09:48 深圳商报

　　【本报讯】本报2月21日报道《网通公司表示退款》反映用户周先生电话费被多扣之后网通公司表示将退回多扣的钱，并对周先生进行补偿。昨天周先生将中国网通深圳分公司的解释函传真给本报，对网通公司的处理表示满意。

　　网通公司在解释函中表示，经查实，该误差是由于工作人员的失误未能正确地导入扣取年费的信息，从而引起了重复扣款，公司将在近日全额退还重复收取的所有费用，并在

<SCRIPT LANGUAGE="JavaScript1.1" SRC="http://204.adsina.allyes.com/main/adfshow?user=AFP6_for_SINA|tech|techPIP&db=sina&local=yes&js=on"></SCRIPT> <NOSCRIPT><A HREF="http://204.adsina.allyes.com/main/adfclick?user=AFP6_for_SINA|tech|techPIP&db=sina"><IMG SRC="http://204.adsina.allyes.com/main/adfshow?user=AFP6_for_SINA|tech|techPIP&db=sina" WIDTH=360 HEIGHT=300 BORDER=0></a></NOSCRIPT>

今后工作中加强管理，杜绝类似现象再次发生。此外，为补偿周先生本次损失，网通公司还决定周先生宽带预付费使用合约到期后给予免费使用7个月。

　　作者:深圳商报记者卢博林

传海量生活资讯

网通公司退还多缴话费并补偿 用户表示满意

网通公司退还多缴话费并补偿用户表示满意