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杭城百姓过上数字生活


http://www.sina.com.cn 2006年02月22日 16:16 中国网友报
杭城百姓过上数字生活
杭城百姓过上数字生活

  文/钱乘 摄影/刘寰平

  固话像移动电话一样可以提供诸如彩铃、彩话等时尚个性的功能,通过服务热线、数字电视、互联网,足不出户就可以享受到周全的社区服务,杭州电信让杭城的老百性过了一个与众不同、丰富多彩的数字年。

  拨打96345服务热线,足不出户获得所需的家政上门服务和有关社保政策咨询;在社区的电子阅览室里,上网看看新闻,给市长信箱写封信,说说社区的新鲜事;进入社区就业服务信息网络,轻点鼠标,找到了适合自己的工作;在美妙音乐、森林鸟语等各种精彩的背景音效中,给亲朋好友们拜年,或者做个“魔音”,增加点儿神秘感,让他们猜猜你是谁……

  随着杭州电信固定电话网络智能化改造割接成功和信息化社区的不断建设,从刚刚过去的春节开始,杭州的老百姓们充分体会到了数字化生活带来的便捷和精彩。

  近年来,杭州市积极推进以“天堂硅谷”为重点的“一号工程”,使杭州的城市百姓逐步过上了数字化生活。而杭州电信这个杭城历史最久,信息化产品最丰富的通信运营企业,也在不断为这座城市百姓的数字生活增色添彩。

  固网智能化体验全新业务

  2005年8月,杭州电信实施了有史以来规模最大的一次网络改造。为使网络改造既能实现智能化功能,又能尽可能利用好原有的资源,杭州电信对这次网络改造采用了先进的软交换技术,新建了用户数据管理中心,并选用了民族通信设备制造商华为公司的技术。

  为了使这项工程能尽快完成,杭州电信抽调公司内的技术骨干,成立了项目小组开始攻坚。项目组人员和华为公司的技术专家夜以继日,安装新的设备系统,对网络电路、客户数据精心梳理,经过四个月的艰苦奋战,2005年12月9日,杭州地区70个交换局点、380万固定电话用户的网络设备全部完成改造和割接。

  2006年1月10日,没有中断通信、没有影响400多万用户的正常通信,杭州电信固网智能化业务割接在人们不知不觉中顺利完成。1月11日,杭州市第一批移机用户在办理移机手续时得到了意外的惊喜:移机不用改号了!

  固网智能化改造标志着杭州电信的固话网络已成功升级为一张具有世界先进水平的新一代智能化网络,固定电话这棵根深叶茂的老树又萌发出新枝。

  改造后的智能化网络将大大提升固定电话网络创新业务的支持能力,不仅能提供传统的语音服务,而且能够为杭州百姓提供包括数据、视频、宽带和多媒体在内的一系列日益丰富的娱乐、商务等应用,为他们提供更多个性化、多样化的新业务服务。除了移机不改号外,杭州的固话将可以像移动电话一样提供预付费、彩铃、彩话等功能。同时,随着固网智能化的不断深入,更具时尚个性、内容丰富的全新智能化业务也将陆续推出。到时,一机双号、企业重要客户识别、个人黑白名单、企业呼叫中心等数字化服务,杭州百姓将能够一一体验。

  社区信息化享受数字生活

  2002年开始,杭州市委、市政府提出“构筑数字杭州,建设天堂硅谷”的战略目标,开始启动社区信息

化工作。杭州电信充分发挥网络、技术和在信息服务领域的优势,以低价、优质的服务为社区信息化添加“助推剂”,以丰富的社区服务功能来提升“住在杭州”的内涵,勾画城市居民的数字化生活。

  2002年至2003年初,信息化社区建设还处于探索期。杭州电信构筑了一张社区“快捷网”(实现了朝晖街道和下辖16个社区的联网)、开发了一套系统(“E家人”社区综合事务管理软件)、建设了一个网站(朝晖街道网站)、开通了一路热线(96345便民服务热线)、打造了一个样板社区(朝晖街道稻香园信息化社区)。

  2003年,信息化社区建设迅速成长。杭州电信以“E家人”社区综合事务管理软件为标志的社区管理信息化逐步成熟。“E家人”街道社区事务综合管理系统,实现了对社区数据的统一管理和所有联网街道、社区的无纸化办公,提高了整个社区的工作有效性和为民办事的效率,受到杭城老百姓们的欢迎。

  从2004年到现在,信息化社区建设不断完善。主要的标志为96345社区服务信息化模式延伸到居民家庭。在2004年,杭州电信公司实施完成了杭州市上城区社区网工程。上城区率先实现了区、街道、社区的三级联网,居民们可以通过各种渠道共享社区服务信息。杭州电信还出资编印了《上城区便民服务手册》,通过社区组织发放到上城区的全部的12万户家庭,让31万居民通过手册同步享受社区服务数据库中庞大的服务信息。

  另外,社区居民还可以通过96345服务热线、

数字电视的“社区在我家”频道,或通过互联网进入社区门户网站等各种终端和手段享受“E家人”社区管理平台所提供的51个社区的上万条社区服务数据,使社区内的餐饮、教育、医疗、购物、家政、维修等各类服务资源与居民需求之间形成有效的对接,居民足不出户就可享受周全的社区服务。

  杭州电信分公司总经理吴晓伟表示:社区信息化建设是一项提升城市信息化水平,造福于杭州百姓的重要工作,杭州电信将不断以积极主动、务实创新的姿态,为建设服务型政府,为构建和谐社区,为打造“数字杭州”做出新的贡献。

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