通信服务西部之旅

　　作者:李锋白

　　【赛迪网讯】移动通信已成为广受人们欢迎的通信方式，在我国，移动电话的数量早已超过了固话。从整个通信业的发展趋势来看，电信服务更加趋向移动化，移动通信将成为面向西部地区，实现电信普遍服务的重要方式。

　　西部地区是我国资源密集的地区，这些资源不仅仅包含自然界的经济资源，由于西部地区民族数量比较多，因此，民族文化资源也很丰富。这为移动通信技术的应用和相应市场的开发提供了巨大空间。

　　眼下，通信市场竞争激烈，国内运营企业在网络规模和技术水平等方面与国外企业已没有太多的差别，如何开发新的、对用户更有价值的服务和应用，创造新的赢利模式，从而增加新的利润增长点，已经成为国内运营企业战略规划的一部分。移动通信的一个发展趋势是，虽然话音业务仍将占据主体地位，但数据业务和多媒体业务将会获得较快增长，具有个性化和本土化特点的信息服务、娱乐服务将越来越受到欢迎。

　　而西部地区的民族文化资源不仅将为这种个性化业务的开发提供源源不断的素材，也将为这种业务的不断创新和持续发展充当“

　　例如旅游业，移动通信技术可以带动民族地区旅游产业的发展，如果把各个少数民族地区的旅游景点、风土人情、传说故事、历史人物、民风民俗等内容整合在电子导游系统中，运用移动通信技术，实现电子导游系统与手机等移动通信终端设备的结合，这样，旅游者在旅游过程中，通过移动终端设备，就可以随时对旅游景点有更多的了解，甚至可以事前进行了解。

　　所有这些并非纸上谈兵。以西部的民族文化资源为基础，运用移动通信技术可以开发出的业务种类还有很多，例如移动商务。西部独特资源优势并未转化为经济优势和市场优势，信息闭塞、信息不对称以及交通不便是导致这一状况的重要原因。由于短信价格很便宜，手机已是大众消费品，这使得移动商务不仅具有个性化、移动性和便利性的特点，更具有很好的经济性特点，这也就使得移动商务在西部地区赢得了市场空间。目前，我国也正在推进电信普及服务，中国移 动已在西部农村建设基站，取得了一定成效，这为西部地区开展移动商务提供了基础条件。

　　移动通信在发展移动商务方面大有作为，但在西部发展移动商务，并不宜只是把西部地区当作移动商务的消费对象和被动的信息接收者，只是向西部地区传递技术、项目、养殖、栽培等信息，因为这样的信息并不一定完全能够为群众所接收。重要的则是，挖掘西部资源优势，将资源信息与外界资金、技术、人才等生产力要素相结合，促进少数民族的特色商品交易，让西部地区成为主动的信息发布者。移动商务平台在这样的信息交互中也将赢得自己的商业利益。

　　手机作为搜索平台正在被一些主流搜索引擎厂商所关注。这种应用为促进西部地区移动商务发展注入了活力。运用手机搜索引擎，用户只需使用支持上网功能的手机，分别登录运营商的相关网页，就可以实现对各种互联网和无线网页内容的检索，为西部优势资源利用带来了新的商机。

　　手机的功能潜力正在不断地被挖掘，随着

　　西部的社会信息化发展也同样为移动通信提供了拓展空间。即便是在贫穷地区，手机的用户群体也在不断扩展，在这一过程中，商业价值不断被发现，并产生实际效益。而西部地区蕴藏着的巨大市场，犹如一个金矿，需要去开拓和挖掘。如果一味认为西部地区乃落后地区，毫无前景可言，移动通信运营商和服务商是否会错失很多商机，从而也错失很多对移动通信技术进行创新应用的机会呢？

　　结合移动通信发展趋势，把文化资源开发和移动通信技术应用结合起来，立足于商业目的，开发创新型业务，获得新的利润增长点，这将是个不错的选择。

　　⊙记者周评

　　洪蕾

　　有个“卖鞋”的故事，一直被商业经营者和企业管理培训师傅们津津乐道，广为引用。当然故事蕴藏了一定深意：商机要靠挖掘和创造，经营需要创造性的思维。这也许是对“常规管理不是企业家，创新管理才是企业家”的最好诠释。

　　在移动通信服务领域，应用市场的打开需要改造传统思维模式，需要努力创造商业机会，需要将资源优势向商业优势的转变付诸实践。无论是炙手可热的移动商务服务，还是备受瞩目的手机搜索功能，新兴的业务发展领域总不乏潜力可挖。占尽“天时”和“地利”，当智能化通信服务与西部独有的地方特色相碰撞，又将产生别样的市场机遇和创新领地。