作者：张九陆

　　没有大张旗鼓的宣传，也没有七嘴八舌的争议，中国移动的自我定位在近期悄然改变，电视广告中的“移动通信专家”已经转变为“移动信息专家”。

　　基于品牌传播的连续性考虑，企业品牌的形象语一般不会轻易改变。中国电信从邮电分营开始，一直坚守“用户至上、用心服务”。而经过多年努力和大量宣传，说起中国移动，人们自然会联想到“移动通信专家”和“沟通从心开始”。企业品牌形象是企业重要的无形资产，一旦更换形象语，改变品牌诉求，意味着要放弃已做的大量工作，重新进行自我定位。

　　业务和产品的品牌形象可以根据需要改变，而企业整体品牌诉求只有在改变需求迫在眉睫时才会变更。移动的改变已经“时不我待”了吗？看来是这样的。

　　当央视春节晚会主持人提醒大家手机短信平台的号码时，也在提醒中国拥有有手机的数亿人，你的手机还可以给大熊猫命名。当联通开始为各地警察和渔民定制CDMA手机时，也在提醒着人们，你的手机还可以定位和导航。当中国电信将有数十年历史的“114”变身为语音GOOGLE时，我们知道，电信业的“通信年代”正在远去。由“通信”到“信息”，两字之差，背后却是两个时代。