科技时代新浪首页 > 科技时代 > 通讯与电讯 > 正文

软件工程师状告网通


http://www.sina.com.cn 2006年02月11日 19:57 北京晚报

  本报讯 (记者 张蕾) 订制了宽带的包年服务并一次性缴纳了一年的费用后,结果只上了半年的网,钱就被扣光了。软件工程师王先生后来经查询得知,钱竟然被划走用于支付QQ的信息费了,但是什么时候订制了这些服务自己却不知道。在向网通进行投诉却得不到满意答复的情况下,王先生将中国网通集团北京市通信公司起诉至西城法院,要求其继续履约提供足月服务,或者退还被扣除的信息费717元,并且就其宽带接入服务中存在的服务缺陷通过媒体公开道歉。

  王先生向法院起诉称,他自2003年6月开始订立宽带包月服务,但是去年5月,他从报刊和网站上得知网通开展一项优惠活动,即包年用户可以得到相当于每月缴纳100元的价款优惠,即全年1200元。于是出于省钱和方便的考虑,他于去年5月27日到营业厅将包月变更为包年,并一次性缴纳了1200元的包年费。去年12月1日上午,他忽然发现无法登录网络,拨打客服电话10060后竟被告知用户名下资费不足。进一步询问后他得知,自己的用户名下自2005年8月开始被划走深圳腾讯公司QQ的信息费,其中8月至12月合计717元。而这些信息费分别被用来支付QQ包月、交友包月、Q币充值等项服务。但是事实上,他自己和家人从未订购和使用过这些服务,甚至不知道一次性缴纳的宽带包年费还可以用于网上支付。而他自己既不知道这些服务是何时被开通的,也没有收到这些费用被划拨的通知。

发表评论

爱问(iAsk.com)



评论】【论坛】【收藏此页】【 】【多种方式看新闻】【下载点点通】【打印】【关闭




科技时代意见反馈留言板 电话:010-82628888-5595   欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 会员注册 | 产品答疑

Copyright © 1996 - 2006 SINA Corporation, All Rights Reserved

新浪公司 版权所有