本报记者 林琳

　　新年伊始，中国电信动作频频，在全国范围内对号码百事通、商务领航、互联星空三大品牌发力。积极联合产业链上、下游各企业，携手共同为用户提升通信福利、体验精彩信息生活。

　　中国电信携国内众多SP在全国范围内开展大型推广活动。各地SP都针对春节期间相继推出各类优惠措施，通过与SP的共同合作，整合互联网、小灵通、固网等中国电信增值业务内容，以互联星空为平台，通过多层面的合作谋求共赢局面。

　　在全行业转型的大旗下，综合信息服务是行业发展的主题，因而就必须建立新的理念和新的模式。如果一切按部就班地按以前的做法，就谈不上什么转型了，于是打破以往“各自为政”的旧有观念和做法，通过合作的感召力，为商家、用户提供商机，充分发挥“1+1>2”的整体合力，才能让产业链各方感知到合作带来的强大合力。

　　电信运营商向综合信息服务提供商转变，要在网络平台上提供高效、优质的整体信息解决方案。只管理好自身的网络就显得不够，需要与其他运营商、制造商、内容提供商的广泛合作，转变单纯的竞争性观念，要变竞争为竞合，这才能双赢或多赢。商务领航是合作的产物，基于强大的合作平台，商务领航方能为企业量身订制信息化解决方案。

　　运营商整合运营模式的实质是基于资源的整合，并依托运营商自身可运营可管理的特点支撑资源整合系统的商业模式。通过联合资源所有者实现资源整合并对用户需求的理解，设计开发并包装满足用户需求的融合通信服务，最终通过自身或合作伙伴的渠道将服务价值传递给用户。

　　整合模式的核心是通过融合电信和客户需求，联合资源所有者为客户提供全方位服务。在提供单纯的话音业务或数据业务的基础上，更重要的是运营资源系统，在运营中应将重点放在细分用户需求上。号码百事通是对原有电话功能的重大创新，从用户消息需求角度出发在深度与广度上延伸信息的内涵。俗语说“众人拾柴火焰高”，据悉贵州电信近期就增强信息资源储备而启动“号码百事通信收集会战”活动，力图通过合作以丰富信息资源。

　　需要强调的是，要使信息得到广泛的应用，更需要与用户合作共赢。用户也是信息服务的生产者，用户与企业之间不仅仅是买卖关系，更重要的是合作关系，只有让用户觉得能从合作中获得共赢，才能调动其积极性，使信息得到广泛应用，推动信息社会的发展。

　　综合信息服务时代的合作，对企业而言就是要有博大胸怀，将自身的资源与别的企业甚至是竞争对手共享，“我给你共享，你与我共享”这样才能共同创造出新的价值。共享资源，对资源进行整合，这绝不是“1+1”加法的运算，而要本着创新的精神，以全新的视角来审视合作后的资源共享问题。

　　综合信息服务时代，没有任何企业能“单打独斗”，惟有通过互相借力才能凸显整合的力量，从而拓宽可利用的资源范围，在深度与广度上有效地延伸业务领域，从单一业务经营向多业务经营的方向发展，为用户提供多元化、多层面的综合信息服务。

　　这一点我们从互联星空等业务的发展轨迹中也可以切身体会到合作的强大力量。互联星空正是将运营商和应用内容/应用服务提供商连接在一起，才打造出一个有效的宽带内容服务链。目前互联星空的合作SP伙伴近600家，正是有如此强大的合作伙伴，这一休闲娱乐平台才能满足1800万用户的多元化需求，让庞大的用户群在这一平台上各取所需。

　　同时，也要加强运营商之间的合作，市场效益最醒目的表现是短信市场的辉煌。据悉，仅春节七天手机的短信发送量估计有望达到120亿条，这就是中国移动与中国联通携手短信互通带来的可喜成效，这一数字还不包括小灵通与手机短信互通的数字，而近四亿的手机用户加上8000多万的小灵通用户所形成的市场规模不难想象，这足以证明合作的魅力。

　　综合信息服务时代需电信运营商之间、电信运营商与增值服务商和终端厂商等产业链之间的合作，不合作无以共赢；同时，运营商之间也必须具备合作的默契打破障碍，产业链各方拧成“一股绳”才能满足多样化、综合化、娱乐化、个性化的市场需求。