作者： 小刀马
日前，信息产业部针对电信市场乱收费现象，制定了具体的措施，明确提出六条必须立刻停止的不规范举措，要求运营商尤其是SP不得乱收费、多收费，个别价格歧视、价格欺诈等行为必须坚决制止和规范。信产部同时规定了此次的整顿期限，3月10日左右运营商先自查整改情况，然后信产部对重点地区和重点企业进行检查。
信产部的相关通知如此描述目前电信市场价格混乱的现状:“个别电信企业也存在一些价格歧视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵犯消费者合法权益的行为。群众对此反映强烈，容易引发社会矛盾和不稳定因素，必须坚决制止和规范。”据悉，此次将整顿的不规范举措有:在同一本地网营业区内，对于具有同等交易条件的同类用户，限制其对电信企业推出的资费方案具有同等选择权利的行为;对电信用户不履行公开作出的资费承诺或者作容易引起误解的虚假宣传;未与电信用户协商一致，擅自改变与用户约定的电信业务收费方式、资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目和服务项目;通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经用户提出申请或者予以明确确认，擅自给用户开通电信业务并强制收费的行为;禁止竞猜类短信不明示价格。
另外，信产部还特意对不规范短信服务提出警告，禁止下列行为:在提供包月类、订阅类、短信竞猜类短信息服务时，未经用户提出申请或者予以明确确认，强制向用户收费的行为;提供短信竞猜、包月类、订阅类等短信服务时，未明示收费方式和资费标准的行为。其实，对于手机用户来说，经常会因为短信方面的不明确，或者明确不够，使消费者误中圈套，花了不该花的钱。而且，有的短信资费是连环套的形式，让人上了贼船就不容易下来。
关于电信收费的一些情况早就应该治理了，如今信产部祭起铡刀，也是为了警示那些喜欢打擦边球的企业，俗话说的好，君子爱材，取之有道。如果仅仅靠这些不合理的收费，又怎么能够长久?
近年来，短信欺诈更是层出不穷。目前利用短信误导、欺诈的手段主要有几种，利用互动节目设置圈套，引诱消费者上当。比如一些电视游戏节目中，会邀请电视观众立即发送短信参与节目，但这些短信的费用不是一角，而是几元。在这样的误导行为中，电视媒体和短信增值服务商已成为利益共同体。另有一些不动声色的下套，短信增值服务商发给客户一个短信:“你认识我吗?”如果消费者回复了，就会被莫名其妙地扣去很多钱，或者扣除包月费。
有人大代表表示，建议电信运营部门对手机实行实名登记，要求所有购买电话卡的用户必须使用身份证进行登记。其实，对这个问题也是仁者见仁智者见智，对于短信欺诈以及一些混乱的收费问题，最主要的还是运营商自身把关不严。垃圾短信凭什么能发送?我们的电信运营部门是不是进行过跟踪限制?对消费者的投诉仅仅是要求你取消定制，却不能从源头上对不法的商贩进行打击，这不能不说是我们运营商的失职。如今，信产部出台了明确的政策对市场进行整顿，我们希望这样的整顿能真正立竿见影，收到成效，而且这种整顿和监督应该是长期的，不应该查的紧的时候就严一些，过后又是听之任之。虽然，运营商对SP们也一直进行监督和整顿，也出台过许多处罚措施，但是并没有杜绝一些SP商还进行这样那样的欺诈行为，很显然运营商在把关的时候还是没有做到更严格。
市场存在着机会，一些人看中了这个机会，但没有想着用什么好的办法和创新手段来谋取利润，而是想着怎么能投机取巧，这就要求我们的职能部门能尽到自己的责任，加大监督和治理措施，发现问题就直接处理，不能徇私舞弊姑息养奸。信产部的整治措施应该一贯地坚持下去，并不断地发挥自己的职能优势，这样才能让消费者少花一些冤枉钱。
