日前，北京掌上通网络技术有限公司联合淘宝网展开1元机票竞拍活动。参与者只需登录淘宝，在指定时间内出价最高者就可按一定程序获得掌上通提供的指定航线的电子机票。这一活动引来了众人关注。
电子机票成本不超5元
“谁也没有想到，电子机票异军突起，在短短几年里就有这么大的市场。”董事长肖庆平回顾起掌上通对电子机票的推广历程，不由得感叹。
作为一种新的商务模式，电子机票越来越受国际航空公司的青睐。据测算，一张常规纸质机票包括印刷、打印、配送、结算等各个环节，成本大约是四五十元，而电子机票的成本不过五元钱。如果按照中国民航系统每年7000万人次的旅客流量计算，整个民航系统起码将节约21亿元人民币。
肖庆平说，电子机票可以使航空公司节约原先3-10%的代理奖励金，而原来给代理的票面价值折扣就可以直接优惠给消费者。
传统观念阻碍推广
但中国消费者对当前网络消费和付款仍存在一些观念障碍，很多消费者认为，手里捏住一张实在的机票才踏实。另有消费者认为，网上交易退票、换票没有保障，付款的安全性也无法保证。在一个无形的市场里，卖方收到订货邮件，不能确定这是不是诈骗；而要付款的消费者总要担心自己的信用卡账号密码会不会被黑客盗用。为了逐步建立客户的信心，掌上通早在2001年就发布了自己的盟卡支付平台。而掌上通开通的全国首个手机购买电子机票平台，使手机用户安全、轻松地完成购票。据称，这项服务仅在湖南长沙就有80万用户。
本报记者 李宽宽
