摩托罗拉发报告 称数字集群不等同于一键通

　　近日，摩托罗拉对通信业热点市场数字集群的市场前景进行了预测，并将数字集群与一键通和移动公网进行了对比，以下为其部分报告内容节选。

    文/孙十一

　　自从摩托罗拉在上个世纪30年代为美国军方和警察提供模拟的语音调度系统以来，我

们就可以感到集群的存在已经不可取代，无论模拟集群的调度速度和覆盖效果，都足以让传统的一对一通信显得效率如此低下，然而模拟系统和对讲机的局限随着数字技术的发展愈发明显，基于目前对模拟系统的认知普及，这里不再赘述。

　　1993年，当全世界都在争先恐后的建设公众移动蜂窝系统的时候，美国的Nextel公司开通了IDEN系统，有所不同的是，除了提供公众移动通信固有的语音、数据等业务，1995年Nextel在IDEN上开通了其他网络所不具备的PTT(Push To Talk 一按即通)业务，然而经过十多年的发展，在美国通信运营商排行第六的Nextel公司的统计数据让天下动容，居高不下、稳居第一的用户利润率，稳定的客户群体，相对于其它运营商NEXTLE 2.1%的退网率不得不让人羡慕不已。

　　关键业绩指标比较:　

运营商	Nextel	Sprint PCS	AT&T	Cingular	Verizon	T-Mobile
每用户月平均支出	$70	$62	$60	$51	$48	$48
用户平均流失率	2.1%	3.3%	2.6%	2.6%	2.3%	4.2%

　　2003年第三季度，Nextel在ARPU值和客户忠诚度方面领先于所有同行。

　　基于此，Nextel虽然规模不大，可是良好的利润率足以让全体Nextel员工过上幸福美满的生活，面对Nextel公司的业绩奇迹，世界众多移动运营商当然不会保持沉默。但由于众多移动运营商已有的网络是开放的面向个人业务蜂窝系统，使得这一业务在运营商的产品上很难实行。

　　然而到了2003年以来，一切都在开始改变，摩托罗拉配合广东联通进行PTT业务测试。高通互联网业务部高层来华，以一周时间游说

　　在终端厂商方面，摩托罗拉于04年发布了三款PoC手机，专门面向欧洲市场。西门子也宣布将发布具有此功能的手机，并表示，到2005年该公司中等价格水平以上的手机都会配备该功能。

　　此外，索尼爱立信LG、京瓷、诺基亚、三星以及我国的海信、南方高科等企业已悉数推出支持这一业务的PTT手机。

　　由此看出，随着技术的和业务的发展，在公众移动蜂窝网中开展PTT业务已经木已成舟，不可回避，无论联通还是移动面对PTT都必须理性思考，反观目前移动公网的增值业务和语音业务市场，已经被挖掘的穷途末路，如何保持持续的增长、进一步提高ARPU值和稳定目前已有的在网用户，开展PTT或许是移动和联通不得不考虑的策略。

　　据悉，中国联通在广东省试验并开通了一键通手机，广东联通用户将率先试用1000-2000台PTT手机。中国 移动当仁不让，贵州移动、北京移动、广东移动、湖南移动、四川移动同时秘密测试一键通。

　　一、PTT的真实面目

　　归根结底，PTT只是一种业务，然而细细数来，倒可以发现PTT身世几多变化，不仅让普通民众对此模糊不清，即使某些所谓的业内高人偶尔也会摸不清头脑，被这个进口的名词糊弄的不轻。

　　所谓的PTT，来自Push To Talk的缩写，一种只需按一个按键就能进行对讲通信的业务，主要的特点是接续速度很快，可以在同一时间与一个或多个用户进行通信，这个问题大家都基本知道，但是如果这个业务开通在蜂窝移动共网上，则名称产生了一些变化，这个变化足以让PTT改变其一生的命运轨迹。

　　PoC(PTT over Cellular，译名：无线一键通)，我们可以狭隘的理解为就是开通在公众蜂窝移动通信系统上的PTT业务，一种基于IMS架构、依托于2.5G/3G之类IP分组网络的技术，如果说移动或者联通开通POC业务，则需要网络和手机升级到支持GPRS或CDMA 1X,同时将手机的某一个按键定义为PTT功能键即可。

　　当前，PoC技术规范已经被列入3G标准的最新(WCDMA)版本R6中，将来3G网络中PoC将成为一项基本功能。同时也意味着则将来在3G上，所有的手机用户都能轻而易举的使用POC业务，由于当前POC刚刚开始起步，所以还面临以下两个问题：

　　1、标准不一，互不兼容

　　摩托罗拉、爱立信、西门子和索爱就已经共同发布了其POC系统，并于2004年第二季度推出可相互通信的“一键通”手机。而诺基亚也发布了POC技术，但该技术无法与上述四家制造商的技术相兼容。到目前为止，国内的一些厂商也进入了这个阵营。

　　虽然几家都是“移动开放联盟”(即Open Mobile Alliance，简称OMA)的成员，但是鉴于该项技术极具诱惑力的前景，它们却依然走着各自的道路，并且已经迫不及待地纷纷制定了各自的标准。其一是诺基亚和三星的联盟，而另一阵营以摩托罗拉、西门子和索尼爱立信为主。尽管两大阵营均采用芬兰移动电话制造商Espoo公司的POC技术，但问题是，目前两大阵营的“一键通”手机无法相互通信。除此之外，很多企业也在着手各自的研究，比如高通公司就已经研发出了基于CDMA2000网络的PTT技术Qchat。

　　技术不兼容是用户和运营商最不希望看到的事情。如果标准不同，那么该市场注定要进入一种相互隔离的状态，其标准上的分歧将在很大程度上影响该市场的有序快速发展，从而使不同运营商的手机相互之间难以沟通。

　　2、跨网困难，各自为政

　　“一键通POC”跨运营商网络使用的可能性很小，目前各运营商、设备商、手机厂商尚未出台统一标准。中国 移动和中国联通的PTT服务分别基于GPRS网络和CDMA1X网络，到目前为止运营商之间尚未进行互联互通的尝试。即使3G已经建成并支持POC，但是大家也都知道一直修炼至今的3G网络也有3个标准，所以POC想在运营商之间互通也需要一番努力。

　　二、数字集群和一键通的技术对比

　　很多人将PTT或POC称之为“一键通”，因为这样理解十分容易，但是站在我们的角度上不难看出“一键通”和数字集群存在根本差别，这里做一个简单比较。

　　1、技术差异

　　“一键通”只是一个业务，在数字集群和移动共网上都可以实现，目前支撑PTT业务的技术手段主要有两种：基于共网运营的数字集群通信技术和基于IMS(3GPP 定义的IP多媒体子系统)架构、依托于2.5G/3G之类IP分组网络的PoC技术(“无线一键通”， PTT over Cellular)，就是说数字集群有自己的网络架构和技术要求，而POC(无线一键通)只是依托目前较为完整的移动公众网上的一种增值业务，更为细化的关键技术分析如下：

　　A 信道共享

　　数字集群要求前后向资源共享，即在一个小区覆盖范围内所有同组集群用户共同占用一个无线和有线信道，一个信道承载的用户数对于集群手机数量是没有限制的，这样可以极大的增加资源的承载能力，单信道资源情况下，理论上可以支持无穷多个集群手机进行调度，所以在实际规划和运营当中一般将相同的数字集群网络资源的容量提升到2-5倍以上的移动公众网容量，这里还包含一部分普通的语音呼叫话务量。

　　而POC(无线一键通)每一个用户要占用独立的无线和有线资源，也就意味着资源占用在集群调度时有多少用户进入组呼，就要占用多少信道资源，对于集群来说要成倍的增加资源占用。如果只有一个无线信道，则POC业务就不能提供，至少要提供2个无线信道才能保证一对一的POC呼叫。

　　B 终端差异

　　数字集群使用具有专业水准的终端，比如可以三防的终端，手机一般都有专门的PTT按键，并提供全系列终端供专业市场选择，而POC仅仅是定义终端的某个按键具有PTT功能即可，也未必一定需要免提等专业需求，POC手机更倾向于普通手机的传统功能设计，同时POC的设计更多的是针对喜好新生事物的年轻群体。

　　C 控制功能

　　专业的数字集群都有权限之分，级别分明，更为专业的需要如：孤立站运行(故障弱化)、脱网直通等功能都是POC不能做到的，在传输中断情况下POC是无法工作的，届时整个网络或局部处于瘫痪状态，这种情况对于对于调度和安全要求较高的专业用户是绝对不能出现的，而数字集群在各种网络状态下，即使传输中断、网络瘫痪，通过脱网直通和故障弱化都能保证紧急而必要的调度能力。

　　2、关键指标差异

　　对于数字集群和POC一键通最根本的差异就是其关键指标-接续时延的差异：

　　POC的接续时间一般都在2-3秒以上，这是在实验或用户较少的环境下得出的数据，有时候甚至达到10秒以上，如果用户较多、使用频率增加或网络信号较差，接续时间会更长，而美国的运营商经验表明，此业务能否取得成功主要取决于时延问题。因此，将接续时延控制在用户能够接受的范围之内，是该业务推广的技术核心所在。而数字集群的接续时间都被控制在1秒或者更短的时间之内，这也是数字集群一直不被移动公网所取代的根本原因，也是其核心的竞争力。Verizon Wireless和Sprint推出PTT商用业务之后，遭到的最大争议就是延迟问题，延迟包括呼叫建立延迟(Call Setup latency)和通话时信号传输延迟(Intra-call latency)两种。由于PTT功能最初来自于专业的模拟集群通信，因此很多用户往往习惯于将PTT和集群通信进行比较，但这往往让人感觉无奈，令人十分失望。

　　对于数据传输速度落后CDMA2000 1x的GPRS运营商而言，这个问题更加突出。由于PTT话音通信是实时突然发生的，这种接续延迟必须降低到一定的时长之内才能使用户容忍并接受，目前部分厂商宣称可以将呼叫建立延迟控制在2～3秒内，但这大多是理想状态下的试验结果，一旦投入真正商用，用户数量增加，实际后果不难想象。

　　目前国外几种数字集群网络的时延指标都在1秒之内，一般的组建立时延400ms-700ms、PTT时延<300ms，这些指标对于专业用户来说至关重要，数据表明，一般一次组呼建立和维持时间分布在5-12秒即结束，而POC根本不能满足其要求。

　　由以上对比可以看出，数字集群和开通在移动公网上的POC一键通存在根本的区别，这些区别可以让我们对数字集群重新进行定义和判断，即通过数字及无线技术，将调度呼叫接续续时间控制在1秒以内，PTT时间不超过300毫秒，无论对无线上下行(或前后向)信道资源，包括有线传输部分资源真正的共享，而且具有故障弱化和脱网直通功能的均可以称之为数字集群系统，而不能满足以上关键指标和功能要求的一键通业务不能称之为数字集群，为了明确这种区别，我们这里暂时称之为POC一键通。

　　三、数字集群和移动公网的市场对比

　　一般来说主要有以下几种不同：

　　1、市场定位不同

　　数字集群的市场定位一般都有很多争议，市场的定位几乎决定了企业的生死存亡，目前主要有两种：一是专业用户市场，二是公众用户市场，目前备受公众瞩目的Nextel刚刚推出PTT业务的时候，主要针对的用户是企业用户，通常是制造、医院、出租汽车公司等行业这样的用户，在PTT发展初期，这样的定位有助于拓展市场，迅速实现盈利，数据表明，政府、运输、社会服务、制造等用户比例基本上占了整个Nextel用户分布的90%左右。而最近，Sprint PCS和Verizon等纷纷推出PTT服务，面对竞争，Nextel调整了市场定位，把目标市场扩大到大众市场。

　　据乐观估计，专业的数字集群用户一般被估计在移动用户的10%左右，按照中国3亿移动用户(虽然统计数字超过4亿，但是实际情况要少的多)估算，也有3千万数字集群市场空间，当然实际情况可能在10%以下，这需要数字集群运营商的网络规模和发展情况来提升用户规模。

　　而移动公网面对的主要是个人用户，主导的语音和综合业务是其创造收入的主要来源，而语音和综合业务也是目前全球移动运营商面对竞争压力最大的业务。

　　通过市场对比可以看出，数字集群网基本包括而且完全可以开展移动公网的各种业务，但是从Nextel成功的经验来看，其专业的市场定位和保持核心竞争力的策略已经证明是不容置疑的，虽然其逐步向大众市场上渗透，但是其一直保持了其核心竞争力的基本原则没有变化，随着时间以及业务技术的发展，向大众市场渗透也是必然，但是离开其专业市场这个基础来说，发展大众市场没有明显的优势可言。

　　如果数字集群运营商通过各种集成的服务来面对市场进行打包销售，那么移动公网必将面临一定程度的影响，但是这种影响在市场的有序竞争中则不会十分明显。Nextel在服务集成方面还有很好的经验。Nextel把市场细分为几百种类型，可以把不同的用户放在一个同一个细分市场中，比如建筑行业便是其中的一个用户群体，建筑工人、包工头、公司经理等属于这一群体，通过PTT把他们连接为一个用户组，管理通过调度台实现。因此，Nextel根据不同的行业服务有不同的套餐，细分市场不一样，服务是不一样的。根据具体行业的需要来进行业务整合包装，这是根据他们所做的市场定位进行的一种服务策略。

　　根据本人所看到的一些资料，到目前为止，将集群和移动公网混为一谈进行发展的，目前都没有一个成功的，这都是前车之鉴。

　　2、服务对象不同

　　由于集群的业务特点，政府、企业等专业客户首选在各项指标符合自己要求的数字集群公网，而数字集群公网要稳定发展这些用户群，必需保持核心的业务竞争力，在接续时间、调度功能以及安全保证上更加胜人一筹，而对于个人业务所需求的五花八门综合业务倒并不需要浪费太多的精力。

　　移动公网服务对象一般是个人用户，所以其很多业务特征以个人的需求为目标，比如语音、短信、彩信、彩铃、移动上网等等，为了提高业务收入和稳定用户而开发更多吸引个人需求的增值业务。

　　3、利润率不同

　　首先，数字集群由于服务对象以政府、单位等集团客户为主，对于价格不是十分敏感；其次，专业的集群调度业务所产生的任何收入都是在几乎没有竞争下产生的，同时调度业务主要在网内实现，不存在网间结算成本；再次由于专业需要，产品的可取代性很低，这些用户的忠诚度很高，离网率很低，这些都为数字集群运营商节约一定的运营成本。

　　而移动公网所有的业务和其他运营商相比基本上都是雷同的，具有可取代的特点，所以移动公网所有的经营活动和产品都面临其他运营商的有力竞争，产品、业务价格不断下降，利润率不高，网间结算成本也占据了很大的比例，这些直接导致了产品、业务定价时必须考虑的承受底线。

　　四、 数字集群和移动公网的网络对比

　　通过市场对比可以看出，对于专业的用户如：政府、运输、制造等，其对网络的要求与移动公网的个人用户十分不同，这里作简单分析。

　　1、覆盖重点不同

　　数字集群客户主要以工作为主，需要在工作区域进行有效覆盖，比如市区室外覆盖、工作区域的重点区域覆盖，同时对于农村等偏远区域集群用户基本上没有覆盖需要，中国的国情恰恰是农村地区人口和区域广大，在网络建设初期可以不考虑这些区域的覆盖，而数字集群的这种简单覆盖要求完全可以利用目前成熟的无线通信手段予以满足，比如目前所有的基站都支持大区制建网，这样就很大程度上节约了系统投资，对于局部重点区域的覆盖手段也很成熟，如政府大楼，工厂总部等等只需要较低的成本就能满足覆盖要求。

　　对于突发情况带来的调度需求，通过孤立站运行和脱网直通就可以满足需要，但是这种情况比例极低。

　　对于移动公网来说由于用户的移动性很大，分布很广，可以说凡是有人存在的地方都需要进行覆盖，所以必须要求大量的网络投入，即使仅仅考虑基本的覆盖，粗略估计至少也是数字集群网络的2-4倍覆盖投入。

　　2、容量需求不同

　　根据市场占有率的分析，即使按照10%的比例进行考虑，足以说明数字集群对容量的要求不高，所以在建设数字集群网络初期的时候根本不必考虑容量的压力，可以理解为在容量上数字集群系统只需要移动公网10%的容量资源就可以正常运行并满足数字集群用户的容量要求，这对于建设一个数字集群网来说无疑是一大优势。

　　我们可以看到国内的移动和联通两家运营商建站密度很大，认为是为了覆盖，这是一个明显的误区，其实更为根本的原因是容量需求，由于一个基站的用户容量是有限的，为了保证容量需求，移动运营商不得不使用小区制规划建网，通过降低基站发射功率，下调俯仰角，降低基站天线高度等方式，增加基站密度，提高区域用户容量。

　　3、资源占用不同

　　根据以上技术分析对比可以看出，数字集群对于POC也好，对于移动公网来说也好，有一个显著的特征就是信道共享，对于一个调度组来说在一个小区覆盖范围下面所有的用户都是仅仅占用一个前后向无线和有线信道资源，我们可以很容易的得出一个结论：数字集群网络可以在相同的资源情况下可以支持更多的用户，而且集群客户的比例越高于个人语音客户，这种优势越发明显。我们可以参考话务模型来选择一个适当的比值，在这里我们可以肯定的说相同的资源可以承载的用户规模是移动公网的2-5倍。

　　4、话务模型不同

　　根据Nextel的话务模型数据，一般调度时间都在5-12秒之内结束，而且调度业务占总话务量的70%左右，对于数据业务一方面由于要耗费大量的网络资源，而产生的利润又非常之低，同时IDEN对于数据的承载能力方面不是强项，所以可以考虑忽略不计，至于短信业务在TDMA系统上并不占用业务信道。这里取值群组为15，用户扇区分布为5，即每用户群平均占用5个扇区(某通信巨头公司规划参考值)，这个取值会根据运营商的市场定位和资费策略的影响产生很大的变化，经过综合的话务模型如下：

　　话务模型

　　业务类型业务比例忙时每用户Erlang服务等级(GOS)备注

　　组呼20%0.0035%群组大小：15

　　组呼占用扇区数：5

　　私密呼(单呼)50%0.0035%

　　普通语音(双工电话)30%0.0255%

　　数据业务忽略 非主导业务

      话务模型

　　根据以上话务模型分析，如果以一个承载集群、语音为主的数字集群公网的话务来进行规划，则根据公式0.025/0.00845=2.9,可以得出一个数字集群网约3倍于相同网络资源的移动公网的承载能力。

　　通过计算我们也可以看出如果集群用户比例越高、群组越大、用户分布越集中，则网络承载能力更大。