运营商担当电信业链主 须利益与责任同在

　　记者 刘欣

　　竞争加剧，如何转型，已经成为中国乃至全球运营商所关注的焦点。在1月5日召开的“2006中国通信经济年会”上，来自中国电信股份公司北京研究院的于明峰指出，整个信息产业已经告别了以网络为中心的传统时代，进入了以服务内容为中心的时代。在这样的时代，中国电信战略转型的重点就是打造新型的商业模式。

　　于明峰认为，电信业未来的竞争必然是产业链之间的竞争，而一条产业链的竞争力与核心价值就在于核心的环节，在目前，扮演这个核心环节，运营商责无旁贷。

　　从实力上来看，电信运营商在资金、网络、人才等各个方面都有着其他环节所不具备的优势，因此具备了成为链主的素质。

　　从整个社会外部发展情况来看，我国在“

　　作为“链主”，应该为客户解决所有问题，目前在客户使用宽带的过程中，遇到的问题有80%都源于客户端，电信运营商必须承担起解决客户问题的责任，包括软件问题、客户端问题。唯有如此，运营商才能真正承担起产业链链主的职责。

　　其次，要成为链主还必须制定游戏规则，这一点要靠实力说话。链主的职责就是明确产业链上下游之间每一个环节他们之间共同的职责。

　　不过，于明峰也指出，这种“链主”的角色仅仅是过渡时期的产品。从长期来看，任何一个企业都难以控制整个产业链。只有在产业发展的初期，垄断才会有利于整个产业的发展。而随着整个产业的发展，技术的进步，到了一定时期，垄断会成为整体产业发展的绊脚石，“链主”的存在势必会影响产业的发展，那么也就到了消亡的时候。