香港电讯服务业消费投诉激增 增幅达五成六

　　新华网香港1月5日电 香港消费者去年投诉创新高，其中对电讯服务行业投诉最多，达1.2万多宗，增幅达五成六。

　　香港消委会4日举行记者会公布的数字显示，消委会去年接获破纪录的3.6614万宗投诉，较2004年多近9800多宗，升幅达三成六。其中有关服务的投诉占六成，货品则占四成。消委会主席陈家强指出，数字中以针对电讯服务业的投诉最多，达到1.2多宗，较2004年的77

00宗，增加逾4300多宗，上升达五成六。

　　在电讯投诉中，互联网的投诉4382宗，固网电话和传真的投诉2269宗，宽频电话为1690宗。投诉内容主要涉及销售手法、服务质素和服务合约。