灵通无绳让固话移动 融合拓宽固话发展空间

　　本报记者 余祖江

　　灵通无绳在各地试放号出现火爆局面。两个月的时间，中国电信在上海、温州、佛山和惠州等试点城市发展了约3万用户，高峰时期一天放号达700余个。从市场情况看，固网运营商的业务创新是非常有价值的。灵通无绳通过小灵通与传统固话的融合，优势互补，有助于拓展固话的成长空间。

　　固话也能随身走

　　固话、小灵通两大产品是固网运营商收入的主要来源。其所带来的收入占运营商总收入的80%以上。因此，对于固网运营商来说，保住现有的固话和小灵通用户是当务之急。今年7月，中国电信集团公司总经理王晓初明确提出“固网要转型，固网要与小灵通融合”的思路，并把“灵通无绳”确定为今明两年的重点业务。

　　灵通无绳业务基于QBOX应用，将家中或单位里的固定电话和

　　QBOX终端外形和普通无绳电话的母机一样，且具有固定电话的所有功能。室内，小灵通是无绳电话子机；室外，小灵通是公网无线市话。

　　保存量创增量新举措

　　业界有这样一种声音，认为灵通无绳“受困左右手之惑”，即它所带来的只是“业务量从固话到小灵通的转移”，“只能带来用户数量的增加，对于提高小灵通的ARPU值和固网运营商的赢利能力没有实质性的帮助”。

　　实际上，固网运营商目前所关心的还是如何保持存量的问题。灵通无绳业务可使固网运营商稳定固话用户，降低离网率。固话移动的实现，可激活固网用户，从而减少固话流失。由于受移动分流效应的影响，固网运营商在家庭市场的份额有所下降。据统计，有1／3的移动电话是从家里打出的。无疑，灵通无绳业务的推出，有利于增强用户的黏性。

　　灵通无绳业务的开展，能提高运营商的ARPU值。有业界人士分析，开通该业务对传统固定电话业务收入的提升将达到5-10元／户。若考虑到该业务对小灵通放号的促进，对运营商大有裨益。

　　数据显示，截至10月底，我国小灵通用户已逾8500万户。

　　就灵通无绳业务本身而言，可以解决小灵通在家庭或办公室内信号覆盖的问题，大幅提升通话质量。除具有移动的便利性外，还结合了固话的话费便宜、通话质量好的优势。基于此，固网运营商将大力推广灵通无绳业务。据悉，从今年8月开始，上海电信在两个月时间内发展了逾6000户灵通无绳电话用户。

　　在保存量的基础上，灵通无绳业务还能帮助运营商创造增量。以语音为依托，引导用户更多使用数据

　　固话与小灵通的融合，能够为即将到来的3G运营积累用户资源。同时也是固网运营商积累移动运营经验、小灵通和3G融合运营经验的有益尝试。

　　融合拓展固网新价值

　　转型为综合信息服务提供商，实施固定移动融合已成为中国电信摆脱困境、实现增长的必然选择。

　　中国电信目前正处于转型期，首要的方面便是业务转型。业务转型就要充分利用现有资源，通过业务创新，开展融合业务。这也是中国电信保持现有的2亿多传统固话用户和5000多万小灵通用户存量的重要手段。

　　业内专家认为，中国电信可以将业务融合作为切入点，进行业务创新、发展差异化业务。例如，通过整合移动可视电话与固定网络和网络中的可视电话，使移动电话用户可以自由地与固网的可视电话用户、互联网可视电话用户进行视频通话，开发视频留言等特色业务。

　　FMC(固网和移动融合)具有良好的市场前景。Pyramid Research最新研究表明，到2009年由固话和移动的融合带来的FMC业务收入将达到800亿美元，FMC将使运营商的通信业务收入提升近15%。

　　总之，固话与移动融合产生了新的价值空间，固网运营商未来必须走融合之路，致力于提供固定和移动融合的综合服务。