王利兴：国产手机冬天来了 春天还会远吗

　　作者： 王利兴

　　因为一场强冷空气，今年从秋天到冬天，似乎没有什么太长的过渡，一转眼就已经到了看雪的日子。

　　这好象也与国产手机的日子一样，一下子从03年的颠峰到了现在的寒冬!现在，我们

的国产手机企业正面临如此困局:一方面是自身产品的大量积压，进而形成的大面积亏损;另一方面是一批又一批的“敢死队”勇敢前进，大有“不到黄河不死心”的样子。而在此同时，国外手机企业却在这个时候积极增加产能，以适应广大国内消费者的需求。

　　原因简析

　　现在回过头去看，对于造成现在

　　好景不长，外国品牌在分析形势之后，也顺势而变，改变销售模式，利用自身的技术优势，多元定位，一举拿回江山，而且最可怕的是甚有“不可战胜”之势，使得国内手机企业“兵败如山倒”!

　　出路

　　这样的现状不得不引人深思，国产手机似乎走到了三叉路口，是走向死亡，还是继续打拼?我认为应该是两者并行。

　　对具体的企业来说，摆在面前的无非就是两条出路，一是及早退出，二是继续前进，但也必须做好“破釜沉舟”的准备，下定决心!

　　其实，对于任何一个行业来说，它的发展都不会是一帆风顺的，即使当前在国内处于第一位的诺基亚还是已经陨落的西门子。且不说昔日黄花的西门子，可以看看诺基亚。最近几年，诺基亚的利润率与股价直泄而下。2005年6月美国《商业周刊》公布的全球IT公司100强中，诺基亚排名下降至第18位，而以前不被诺基亚放在眼里的“小角色”LG和三星却分别上升至第3和第5位。在最近3年，诺基亚的盈利能力持续走低。诺基亚董事会希望康培凯的接任给出一个明确的答案:卖掉诺基亚手机，还是康复诺基亚手机?为什么会这样呢?原因在于，尽管诺基亚在以中国为代表的8大新兴市场占率高达43%，但都是低端市场，对诺基亚的利润贡献有限。2005年第二季度财报显示，在销售额提高的同时，利润却反而下降了!在科学技术飞速发展的今天，如果不能跟上时代步伐，那么只有被淘汰。因此，对诺基亚来说，卖掉手机部门也许真该是个明智之举。

　　我们不是已经知道了，IBM卖掉电脑部门，不是更好吗?

　　于是，对我们广大国内手机厂商来说，有两种可以退出，一是有自己的主业，但手机部门未有自己的

　　对选择第二条出路的企业来说，就应该仔细分析自身现状，找准问题所在。我认为该从以下三个方面下手。

　　首先是狠抓质量。“质量是企业的生存之本”这一国内企业挂在嘴边的话要真实行起来可还真不容易。国人对于国产手机不买帐的一个重要原因就在于质量问题，只有质量好了，口碑才会好，口碑好了品牌才会好，品牌好了才会有足够的资金进行技术研发，才会有后续动力，才能形成良性循环。举一个很小的例子来说，国产手机的外壳往往用了不到半年就会产生脱壳现象，但国外品牌的手机，你可能要在使用一年以后才会产生这样的现象。事实上，我们很多时候会有这样的体会，功能多少无所谓，个性不个性也无所谓，但质量一定要过硬，毕竟我们这样的“月光族”是消费主流。现在很多国外品牌也是在国内生产，而且其价格也不见得比国产要高，忽略其功能，其质量真的过硬。同样一个零件供应商，对国外产品一般都不会降低标准，但对国内企业往往是尽量偷懒。因此，根本在于国内企业对质量是“动口不动手”。

　　其次是创建品牌。品牌其实就是形成消费者对产品的一种信任，在其中的一种形象。因此，单纯的广告方式并不能真正在消费者心中形成某种特有的形象，而是应该从各个角度进行塑造。如大家所知道的，当前对于品牌塑造非常成功的典型就是蒙牛，短短四年的时间就从300万到了100亿。蒙牛的品牌塑造并不局限于广告，而善于从不同的角度来影响消费者，提高层次。如有一个细节。在某年的央视春晚中，蒙牛策划人员“收买”导播，将牛根生的镜头特意在其中多过几次，之后在媒体中进行特别报道，以此展示实力。如此品牌塑造虽有造假之嫌，但在良好质量和信誉保证下，这样的品牌策略却显示了无穷的力量!

　　三是积极创新。创新包括各个方面，从技术层面来讲，短时间内要出现突破是很困难的。因此，我们的国内手机企业必须找准某个点进行创新。如近年来国产手机生产厂商有和弦、彩屏和多媒体信息等卖点来刺激手机市场，但这些卖点几乎都被国外竞争对手抢占先机。而在拍照手机成为今年的热点以后，手机的下一个热点又在哪里呢?因此，我认为，无论是哪家企业首先都应该从人才入手。当前手机行业的迅速发展，导致了手机人才的大量缺失。真正高水平的人才更是难得。人才却是企业发展的不竭动力，因此企业必须竭尽全力形成“吸引人才，培养人才，使用人才，爱护人才”的一条龙体系，使人才能够在各自岗位竭尽所能。同时，我们的企业也可以从走出国门，招收国外技术人才。然后是从文化角度进行创新。国外品牌手机能够取得国内消费者的喜欢，一是因为质量上乘，二是能够符合消费者个性和外在需求。他们可以在手机外形上花费巨大精力进行调查、访问，一改再改，以充分反映国人的喜好、文化需求。作为有五千年文化传统的中国民众，一方面还保持有传统的保守性格，同时也已经受到了西方前卫思潮的影响，逐渐追求个性和时尚。而要说体制创新，从目前来看，还是难以达成的，即使现在大家讨论的内部联盟形式，还是与国外厂商的联盟形式。前者在利益分配上存在太多分歧，后者则在管理、观念等存在太多分歧。所以，广大手机厂商应该充分发挥自身优势，多花时间从文化角度进行创新。

　　国家层面

　　一谈到国家政策，现在应该有很多行业正在采用。如去年热门的软件行业发展问题，普遍认为需要国家采取具有倾向性政策。但事实上，在今天WTO规则越来越透明、规范的中国，要以国家采取这样的倾向政策几率已经越来越小。那么，对于处于发展艰难时期的国内手机行业来说，从国家层面采取相应政策也非常必要，但并非政策壁垒。

　　国家层面主要围绕一点，就是行业规范。目前的手机打黑行动也属于这个范畴。另外，一个非常重要的一点，国家还没有采取，那就是制定相应的手机质量标准，据我所知，现在还没有(好象只有手机辐射标准)。行业发展，不能缺乏标准，如我国药品行业，在开展了认证制度以后，质量得到极大提高。手机行业也是如此，光有手机生产商的核准制是不够的。只有制定切实可行的质量标准，并予以认真贯彻实施，才能提高入门门槛，规范行业体系，促进行业健康发展。

　　现在好象也没有什么人呼喊着国家采取什么保护措施，这在一定程度上说明了我们的手机行业发展相对成熟。因此，我们有理由相信他们，冬天来了，春天还会远吗?