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四大趋势厘清电信信息化脉络


http://www.sina.com.cn 2005年09月22日 17:46 通信产业报

  作者:王辉

  趋势之1套装软件诠释应用至上

  来自IDC的调查显示,由于不断增加的新业务驱动,各个孤立的应用项目整合的大潮正成为新阶段支撑系统建设的主基调,而在这个过程中,按照SOA架构搭建的柔性系统将被运
营商作为一个系统转化的主导方向。

  面向应用的套装软件于是成为SOA大潮下最大的赢家,通过提供更加完善和整合性更强的应用型套装软件使软件厂商们具备了更加强大的综合竞争力。

  IDC的研究发现,在目前阶段,以电信运营商为代表的企业IT投资重点将集中在实现业务增长及业绩改善等方面,特别是在提高内部效率和加强成本控制等方面。因此,改善商业流程以及更快速地部署的IT应用平台将是一个重点。相比之下,套装软件更加完整的解决方案显然比原来单纯针对某项应用进行独立开发的模式更具优势。

  易于整合和拓展应用是套装软件最明显的优势。由于套装软件采取模块化设计,因此可以根据实际的应用需求,方便地增删业务应用。相比之下,传统开发模式下的在原有系统之上“补丁打补丁”的模式无疑很难有竞争力。

  几乎所有有影响力的大软件厂商都将套装应用软件作为一个核心的应用方向,竞争的焦点也逐渐集中在了CRM、ERP等以应用和流程为核心的业务系统层面。如果拿技术与应用相比,技术的前进脚步尽管也并不迟缓,但是面对层出不穷的崭新应用,厂商们没有理由不在应用软件市场倾尽全力。

  行业策略 ORACLE:用应用创造高附加值

  根据ORACLE的2005年财报,其应用产品增长93%,而技术产品的增长则只有26%,数据已经给ORACLE的下一步战略部署标定了很明确的方向。

  ORACLE亚太区通信、媒体及公用事业副总裁AshKhalek认为,应用产品的增长主要来自两个方面。第一个领域就是CRM,其中需求最大的是客户需求数据中心。另外营销方面的一些应用还有服务方面的一些应用以及销售方面的应用和客户管理的应用是相互交织、相互配合的产品。第二个领域是ERM,主要是企业资源管理,这里面最大的需求是企业的资产管理。

  在ORACLE看来,电信运营商主要经历三个不同的发展阶段。在不同的发展阶段都会对应用的产品有不同的要求。“第一个发展阶段是市场增长非常快的阶段,这个阶段中运营商最主要的任务就是获取客户,然后建立他们的一些基础设施和相应的信息系统。第二个阶段,运营商的发展已经比较成熟,该阶段主要任务就是要留住已经获得的那些客户。第三个阶段属于高附加值的阶段,在这个阶段中电信运营商将从过去传统的话音和数据转到具有个性化内容的应用上面。因此,其信息化建设趋势也有两个方面需求,第一个需求是要有实时的需求,第二是要有一个融合的平台,这种平台上面客户能够得到他所需要的所有服务,这两点的结合就是未来的趋势。”ORACLE大中华区通信、媒体及公用事业总经理李翰璋认为。

  “不仅如此,除了技术产品会继续稳定的需求以外,应用产品方面的需求肯定会有一个很大的增长。另外,随着IT环境的日益复杂,信息的准确性和集成性越来越重要,那么就会对中间件,数据集成方面有更大的需求。”李翰璋进一步补充道。

  趋势之2商业智能理性决策时代到来

  在电信领域,构筑强有力的商业智能系统已经成为在竞争日趋激烈的市场环境下,电信运营商保持正确发展方向,并制定针对性竞争策略的一项重要。

  来自易观国际的分析认为,随着竞争的加剧和数据业务的发展,电信业BI市场将进入一个高速发展的时期。2004年,中国电信业BI市场规模达到14.3亿,预计2005年达到18亿,2009年将达到45.3亿,年均复合增长率达到25.8%,电信业BI应用市场正在飞跃阶段。

  由于各个运营商已经从业务为中心向以服务为中心转变,原来赖以竞争的手段如价格战、行业垄断优势、促销策略等已无法适应新形势的需要。为了保住客户资源,运营商需要一套业务分析支持系统,以从自身市场数据中获得能够真正反映企业运营状况的有效信息,从而为市场经营决策提供科学支持,商业智能(BI)所处的商业作用和价值显而易见。

  然而,目前国内电信业商业智能应用还只是一个初级阶段,虽然运营商都已经启动商业智能解决方案的规划和实施,但使用水平还比较初级,目前仍以报表、指标为主,并没有建立完善的数据挖掘模型。而数据挖掘将会是未来的重点,NCR等数据仓库也将在市场中获得很大的份额,另外,经营分析系统建设市场将逐渐吸引国外厂商进入。国内电信业商业智能应用市场将会出现一个飞跃期。

  行业策略 IBM:谁说你别无选择?

  9月12日,IBM宣布DB2商业数据库正式推出应用

开发商网络计划和数据库精英人才培养计划,以此拉开IBM DB2“绿色风暴”的序幕。作为商业数据库的领导者之一,IBMDB2将为客户和合作伙伴提供从技术到市场等多方位的支持。

  众所周知,业务数据是信息时代维系企业命脉的资源,业务数据的安全程度、利用效率直接影响企业的经营业绩和发展轨迹。为此,电信运营商在商用数据库的选择上总是慎之又慎。即便如此,许多运营商在经过艰难的抉择后依然发现,自己的命运与其所选择的数据库厂商紧紧地捆绑在一起,以致使企业在商业数据库的应用上陷入别无选择的境地。

  IBM大中华区副总裁及大中华区软件集团总经理宋家瑜表示:“在广大企业用户向随需应变的业务转型之际,无论终端的应用功能多么强大,业务流程的设计如何巧妙,都离不开低端数据库的支撑。没有性能卓越的数据库,业务永远如空中楼阁一样悬着。而随需应变的业务对商业数据库的应用提出更高的要求,企业对商业数据库的判断和选择将是成败的关键。

  IBM软件集团大中华区市场总监左洪认为,造成以上问题的主要原因是企业内部数据库的异构化和非结构化。调查发现,众多运营商认为其通过数据仓库对信息获取、业绩分析以及决策制订方面存在问题。而IBM大中华区软件部DB2信息管理总经理金筠也表示,信息集成是数据库中最根本、最核心的一块技术,而在这其中,数据库引擎是动力源,它对于支撑运营商长远发展非常重要。

  趋势之3开源软件推动开放和标准化

  在软件产业日益商业化的时代,开源软件日益膨胀的影响不能不说是一个奇迹。

  开源趋势大行其道的根本原因应该是用户对开放和标准化需求的逐渐加深。由于系统整合的不可阻挡,打破原有系统之间的商业化障碍已成为必须,在这样的趋势之下,继续固守自己的商业模式无异于自我毁灭。

  顺应潮流是唯一的策略,在这样的大环境下,以往借助商业化软件取得无数成功的软件巨头们也不得不张开怀抱迎接开源趋势的到来。在5年前就宣称支持Linux的IBM,将Sloris系统开放的Sun,甚至曾经将Linux视为眼中钉的微软,都不约而同地宣布支持开源。

  尽管如此,现今的开源软件已经不再是早期一些对技术和自由精神无比膜拜的技术爱好者们的专有物,随着它在商业应用中的诸多优势被逐渐发现,Linux已经成为了与UNIX、

WINDOWS比肩的三大
操作系统
之一。

  与之相对应,Linux开始以一种变通的模式展开其商业发展的翅膀,通过在公开的内核上加载更加适应用户需求的应用和销售许可证,Linux已然大规模兴起。而这或许也是国内厂商们在以往始终缺失的操作系统范畴一次难得的机会,在政府的支持下,一场轰轰烈烈的国产Linux大潮同样的引人注目。

  行业策略 联合起来,让Linux更加开放

  8月底,红旗软件(中国)、MIACLELINUX(日本)和Haansoft(韩国)这三家亚洲最核心的Linux系统提供商联合宣布,推出新一代企业级高性能服务器操作系统平台Asianux2.0。它的推出延续了Asianux对企业级用户、合作伙伴和开源业界在新技术和服务上的承诺,满足关键业务应用对Linux操作系统不断增进的需求,为企业的IT平台提供一个开放而强大的选择。

  Asianux2.0由红旗软件、MIR-ACLELINUX、Haansoft公司联合开发,其对应的本地化产品(红旗数据中心服务器5.0、MiracleLinux4.0和HaansoftLinux2006Ser-ver)将分别在中国、日本和韩国市场发售。Asianux的概念是“同一个产品,不同的本地品牌”,三家产品的操作系统是完全相同的,并将为本地市场提供更多的应用层面的增值特性。

  “在短短一年时间,Asianux已经成为世界三个主要的Linux服务器发行版之一。凭借着强大的本地销售和支持网络以及Asianux2.0领先的技术,Asianux将进一步扩大亚洲市场。”红旗软件代理总裁赵晓亮先生表示。

  “Asianux2.0将被更广泛地应用于诸如电信等工业界关键应用领域。A”日本MIRACLELINUX总裁TakeshiSato说。

  韩国Haansoft首席执行官Jong-Jin·Baek也表示:“Asianux是中日韩三国IT界第一个成功的合作项目。”

  趋势之4移动信息化制造赢利

  尽管目前阶段的移动信息化还处于一个培育期,但其中所蕴涵的巨大商机已经令众多的信息系统厂商垂涎。农村信息化成为“2005中国信息化推进大会”的第一个主题从某种层面上其实已经反映出这一点。

  移动信息化的本质是要借助电信运营商与软件产品提供商的合作来实现对目标客户的服务,即将网络浏览与查询、OA等以往在企业内部网络中实现的功能移至运营商的网络上实现。然而从目前看来,虽然这个市场的巨大空间已经显现,但是距离真正的收获期恐怕还要假以时日。

  在这个阶段,保证产业发展的良好环境成为至关重要的前提。然而,近期沸沸扬扬的上海锋众与移动通信联合会所属的短信网址联合信息中心之间的纠纷却让移动信息化的发展道路蒙上一层迷雾。且不说孰对孰错,仅从整个产业来看,这种相互间的口水战显然只能让众多的潜在用户驻足观望。

  电信与IT融合的趋势已经走向前台,并成为赢利的利器。但从法律上讲,对该领域的具体规范仍存在一定的空白,为了保障移动信息化产业能够形成一个健康的产业链,这不仅仅需要运营商和厂商们的努力,政府的监管其实必不可少。

  行业策略 产业和谐不可或缺

  在市场尚未成熟的环境下,利益的争夺却已经开始。

  近日,以开发“短信实名”为主要业务的上海锋众将矛头直接指向与之业务类似的移动通信联合会下属短信网址联合信息中心,并称移动通信联合会以“黑手”操纵无线通信寻址技术和市场的发展。

  锋众方面称,中国移动通信联合会是民间社团,但其下属的短信网址联合信息中心(MOBNIC)却以国家机构的名义,称该中心拥有的短信网址为行业唯一标准,然后授权北京新网互联科技有限公司和北京无线神州网络技术有限公司进行商业推广,“圈钱”数千万元。

  无论两者间究竟谁对谁错,两者行为对该产业的伤害却显而易见。

  站在产业发展的角度,共同培育市场是一个产业走向成熟之前的必由之路,然而两者之间如此的作为显然有悖于该理论。从根本上说,无论是“短信网址”,还是“短信实名”,其所能实现的功能大同小异,都试图通过移动网络建立一个移动的搜索引擎。

  在目前国内移动终端用户大量普及的情况下,相同的产品无可厚非,但问题在于,如果在一个相应的标准尚未确立,产业没有成熟的情况下就这样大打出手,那么又有多少人还对这种不规范的市场行为心存信任?

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