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关爱老人 给父母配个全职秘书


http://www.sina.com.cn 2005年09月19日 17:23 新浪科技

  据资料统计,以65岁作为进入老龄的标准,2005年中国老人总数将超过1亿人,若以60岁为老龄标准,15年前我国老人就已超过1亿,社会老龄化,成为我们每个人不得不面对的社会现实。

  随着科技的发展,经济发展速度加快,生活设施越来越齐全,人们的日子更加舒适,但是对于很多老人来讲,这些却未必是一件喜事。众所周知,伴随年龄的增长,老年人行动
开始变得迟缓,记忆力衰退,视力下降。举一个简单的例子,当家里只剩下老人时,如果遇到紧急情况,比如突然生病或者发生险情时,一个平时可能烂熟于心的电话号码,这时候都有可能成为老人寻求帮助的瓶颈,手抖拔错号,忘记一个数字,都可能让老人无法与外界取得及时的联系,从而失去最佳的救援时机。再比如,一个独居的老人想知道自己所居住的地区哪里可以订到牛奶?那他必须先通过查号台查到他想要的牛奶生产厂家,再电话咨询生产厂家在居住地周围的销售网点的地址和电话,然后再打电话到该网点订奶;仅仅一个小小的订奶需求,老人就要打至少三个电话,这还只是最乐观的估计,如果再加上电话转移、网点变更等等情况,这个小需求,估计要花上老人一天甚至一个星期才可以解决。

  那么,有没有一种现代工具,可以帮老人们解决这些问题呢?2005年初北京梦天游信息公司开发研制出一种服务产品――家家一键通。这种一键通式的服务,有效地解决了上面的问题。

  在这项服务中,用户事先设置好居家常用的单位或个人通讯录,使用时只需拿起电话说出要联系人或单位的名称,通过服务专员的转接就可以直接对该联系人通话。对于查找某项社区需求,如就近的医疗、家政服务等等,只要说出自己所处的位置、想要的服务要求,客服中心就会从庞大的资料库中找到匹配的信息并直接转接到最终被叫的服务点,省去了记忆号码、拔号、查询、再拔号的繁琐,对于行动不便,记忆力衰退的老人来讲极为方便实用。用户还可以要求服务专员根据通讯录或指定电话号码同时接通多名亲友进行多方通话,将众多亲友串联在一起畅谈,就像面对面的聚会一样。

  据了解,近日该服务产品已经全面启动上市,并且在短时间内得到用户很多好评。

  关注老人,缓解社会老龄化带给我们生活的压力与紧迫感,不仅需要我们从心理上接受这个现实,而且也要从生活中的点点滴滴中去关心他们,为他们解决实际的生活需要,希望越来越的科技产品能像家家一键通,真正成为老人生活中的贴心秘书。

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