商业周刊:摩托罗拉业绩回升归功于Zander吗 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://www.sina.com.cn 2005年08月01日 12:13 赛迪网 | |||||||||
作者:熊熊 编译 【赛迪网讯】导言:摩托罗拉首席执行官Ed Zander表示,他并没有将摩托罗拉做出的承诺一一兑现。但很荣幸,在创新理念上业内给了他很高的赞赏。 一年前许多分析师都在考虑这样一个问题,即摩托罗拉业绩的回升究竟应归功于现
这也许是两方面兼而有之吧。但在Zander上任后的这19个月以来,摩托罗拉的飞速发展确实都应归属于他的功劳。Zander曾出任Sun Microsystems公司的首席运营官,他在摩托罗拉的表现着实可圈可点。 华尔街始终对摩托罗拉(特别是其手机部门)略显单薄的营运利润率喋喋不休。更有少数一些人置疑Zander是否真的对摩托罗拉的成长做出了实际贡献,认为他仅有夸夸其谈之功。 然而单仅能说会道Zander便已功不可没,他极强的社交能力为摩托罗拉笼络了诸多顶级商家做为合作伙伴,其中便包括微软、苹果、Oakley、雅虎以及Cingular。 “Zander好像可以和任何一家公司的CEO对上话,并且有能力劝说他们选择摩托罗拉做为合作伙伴。”摩托罗拉手机部门主管Ron Garriques说道,“他通过电话与需要合作的对象进行会谈,他是一个谈判专家。” 摩托罗拉的最新一个合作伙伴是巨头微软,而Zander在Sun公司任职时微软恰恰是其最主要的竞争对手之一。微软协助摩托罗拉打造最新一款移动产品“Q”,这是一个融各式尖端科技于一身的产品,它与《007》电影中那个为詹姆斯·邦德精心打造古灵精怪武器装备的专家Q博士同名。是否这款Q手机也将起到和《007》中Q博士相似的作用,Q手机也将协助摩托罗拉走南闯北夺取天下? 日前Zander接受了《商业周刊》记者的采访,畅谈了隐藏在Q手机后面的运营策略以及其它一些核心问题。 问:当您到摩托罗拉任职后,为什么您觉得开发一款移动电子邮件产品是如此重要? 答:我确实对这个问题比较敏感。我在西海岸时用过这种产品,并且认识到了它的市场。电子邮件最初于上个世纪90年代时最先出现在电脑上,而那时公司普遍都还没有雇员要人手一台电脑的概念。而现在你到任何一家大型企业工作,公司首先都会给你配备一台笔记本电脑。这已经像是写字时用笔一样自然。 CIO们开始注意到移动电子邮件产品,因为雇员们希望可以随时办公。以前在Sun工作时是我第一次使用这种设备。而当时我就说:“噢,天哪,这玩意肯定会很大的市场!” 问:像三星和诺基亚以及其它一些公司,这些摩托罗拉的竞争对手们的反映速度很快,他们已经开始拿出与Razr相类似的产品。那你们又是如何保持在设计领域的领先优势的呢? 答:确实他们正在努力推出超薄手机,而我们将会在今年年末推出一款名为Slvr的手机,它的形状好像是一个巧克力棒(Hershey bar)。 问:那么iTunes手机会在近期上市吗? 答:我们已经在巴西和欧洲市场上推出了Rokr系列的音乐手机。而iTunes手机将会在这个季度内上市。 问:Verizon曾说,摩托罗拉确实已经取得了一定的进步,但仍需继续努力,特别是在手机领域。Sprint也这样说过。对此您有什么看法? 答:它们说的很对。Verizon公司是一个可靠的大型客户。我们在CDMA领域(Verizon和Sprint使用这种技术)没有取得多少进展。 去年V710的上市日期稍微晚了一点。我很不愿这样。我们有一些事做的很好,而另一些则做的不是很好。我们为能使产品从外观到内在都达到完美而做了大量的努力。Verizon对产品的质量要求很高,我们要尽力去迎合他们的口味。这一点对于Sprint来讲也是一样。 问:你们已选择了微软做为Q产品的合作伙伴,那么你们是否还将与其它公司进行合作? 答:我们与RIM和Good科技公司都有合作关系,而且还将持续下去并扩展到各个领域。我们与微软合作已经有一年多的时间了。微软对待移动业务是相当在意的。他们承诺要支持这种产品,并且希望它在全球市场中拥有上佳的表现。 问:Q手机的面向对象是企业级用户,但从历史上来看摩托罗拉手机在企业级市场中的表现并不出众。你们现在有什么新的策略吗? 答:我们现在已经进入了企业级市场,我们已经走出了第一步。目前必须要考虑接下来怎么做。我们还要与系统集成商建立合作,不论是微软、思科还是其它商家。我们要利用自己的销售力量进行销售,同时我们也要借助他们的力量。 问:为使摩托罗拉手机更好、更快、更加低廉,你们将会在哪些领域做文章? 答:我能当选摩托罗拉的CEO是因为我注重研发。摩托罗拉是否应当保持创新的动力?如果一个公司没有能力创新,那么就最好不要去考虑这件事,把它忘掉。摩托罗拉现在的问题则是,拥有一大批研发人员,但新产品却不能占领市场。而自从我做到CEO的位子上,我便紧紧盯着这个词:创新。我们将重新在市场上找回创新的活力和动力。 问:您的意思是推出像Razr一样的产品吗? 答:Razr对摩托罗拉内部的影响要大于其外部的影响。我们都对它赞不绝口。 我们的首席市场官Geoffrey Frost主要是让我们了解到用户在使用一款产品后的真正感受是什么。他属于那样一种人,敢于向我们设计小组的传统观念发起挑战。(Frost于1999年从耐克公司来到摩托罗拉) 问:是否在你到来前摩托罗拉并不具备创新的理念? 答:我想当时的摩托罗拉表现平平。业内的低迷使所有的公司都受到了影响。设计小组不敢冒风险去开发新产品。其实每个人都要有敢于打破常规的勇气,并要加快创新的速度以及与更加贴近用户。 问:目前一些摩托罗拉产品的市场表现仍没有达到预期的结果,在现在这种情况下摩托罗拉离您最初设想建立的企业文化还有多远的距离? 答:这是一个态度问题。从成本结构、创新速度以及运营水平等几方面来看,目前我们仍未做到尽善尽美。我们仍需努力,其中也包括我本人。 在iTunes手机的问题上,确实,我们错失了良机。我希望Q手机可以尽早上市。如果我们对这件事重视起来我们就可以做到。我对产品的开发及生产进度再次确认,并要求每个人都要保证按时完成工作。 问:现在看来科技领域的发展很快,您对此有何高见? 答:科技市场的发展速度其实并不像人们想象中的那样快。在这个季度内强者更强。但并不是所有的公司都在向上发展,有好的财报就有不好的财报。在某一市场中所有企业同时蓬勃发展,这是不可能的。 在无线领域我们从一些不是很强盛的公司手中夺取了部分市场份额。但在软件、企业硬件以及计算机领域中是否也会如此呢?还是让我们拭目以待吧。 问:在经济增长的同时有没有什么让您觉得忧虑的事? 答:石油危机、恐怖主义,这都是我们所担心的,因为它们会影响到市场。做为一位首席执行官,我必须阅读各类报道,并且要了解业内之外正在发生的事。比如说中国人民币汇率的变化意味着什么?这里面的文章就很多。 |