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北京ADSL故障约波及8万用户 原因尚在调查


http://www.sina.com.cn 2005年07月15日 03:05 京华时报

  本报讯 (记者 石毅) 网通“7·12”ADSL故障波及的用户数量昨天已经有初步统计。这次故障当天影响约8万网民。网通还表示,对于48小时以内的网络故障,他们将不承担赔偿责任。

  昨天,北京网通综合事业部新闻发言人唐柳明说,这次网络故障大约影响到网通7至8万名ADSL用户,其中约2万人就故障向10060做了申告。唐透露,网通ADSL用户数约为140万,
而在故障发生当天,网通估计影响用户大约为20万人。但网通表示,按照他们与客户签署的协议,48小时内的网络故障不承担责任,因此,目前对部分客户提出的赔偿问题暂不考虑。

  据悉,此次事故的原因还在调查中,提供核心路由器的思科公司技术人员还在就相关问题进行分析检测。同时,网通与思科正在做故障分析报告,有的资料可能还需拿到美国做分析。目前,初步怀疑是路由器软件bug导致这次网络大中断。

  当记者询问网通是否会向思科索赔时,网通方面表示,双方会依照签订的合同办事。

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