天津手机成投诉热点 ６月份受理逾千件

　　本报讯 (通讯员 卢连胜 吴立峰 维诠 记者 母克勤) 据市工商局12315消费者投诉举报中心提供，该中心6月份共受理消费者投诉举报1013件，其中投诉539件、举报474件。商品类投诉较为集中，占到了总投诉量的54%。其中，对手机的投诉较集中。一是售后服务部门对本应提供维修服务的手机，不做维修记录，以此规避退换货责任；二是有的经销商对符合退换货条件的手机，以外包装破损或丢失为由，拒绝为消费者退换手机；三是商家对新手机中存在旧信息的问题推诿搪塞，不履行责任。