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戴尔发布声明 邮件门事件愈演愈烈


http://www.sina.com.cn 2005年06月01日 15:09 北京晚报

  联想表示:戴尔应当尊重各国政府及企业

  戴尔声明:该员工行为不代表公司立场

  本报讯 (记者 贾中山) 戴尔员工在发给客户的邮件中对联想进行恶意攻击。这个被称为“邮件门”的事件在国内引起了巨大的反响。昨天,戴尔发布声明称:该员工言论不代
表公司立场。

  事情源于最近曝光的戴尔员工发给客户的电子邮件。戴尔公司在美国的一位名叫Chris的销售人员与客户之间的一封电子邮件在中国引起了轩然大波。这位销售人员为了推销自己的产品,5月27日对客户声称:“要知道,联想公司是一家中国政府控制的企业……尽管美国政府已经批准了联想的收购,大家必须明白一点,现在客户们每买IBM的一美元的产品,都是直接支持和资助了中国政府。”此次事件在网民中引起了激烈的反应,截至今天上午,新浪网站上网民留言已经超过4200多条。网民普遍认为,“邮件门”事件中的戴尔公司有妖魔化联想和中国政府的嫌疑。

  面对汹涌的中国网民反应,昨天戴尔公司发布了“四点声明”,其中提到:“诚信取胜”是公司的行为守则。在戴尔公司的员工行为守则中,对于发表任何有关竞争对手及其产品的评论均有明确和严格的规定;我们对该员工发表这样的言论深表遗憾,该言论绝不代表公司的立场;对于该员工的行为及此事,公司目前正在严肃认真地处理。戴尔中国公关部门此前的表态值得注意。戴尔中国公关总监张飒英在接受媒体电话咨询时,首先表示自己并不清楚有此事发生,接着她认为,邮件内容并没有强有力支持该戴尔公司销售人员上述表现属戴尔工作行为的证据,所以她无法置评。她同时采取“大事化小”的方式说,员工个人行为和公司行为是两个方面的问题。

  从联想宣布收购IBM全球个人电脑那时起,联想与一些国际IT巨头的竞争就从国内和亚太市场扩展到美国市场。而收购IBM全球个人电脑后成为国际第三大电脑厂商的实际地位,成为包括戴尔、惠普在内的一些国际IT厂商攻击联想的第一原因。联想品牌推广部宣传总监朱光称,几周前美国销售团队就开始反映戴尔公司在通过这种方式来争夺客户。戴尔作为一家国际知名企业,应当遵守基本的商业准则,尊重各个国家的政府及企业,公平竞争。



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