小灵通话费莫名被扣 网通称是系统故障所致

　　网通称是系统故障所致　部分用户已收到返还话费

　　本报记者报道　“我的小灵通手机莫名其妙地被扣除了110元钱，网通的客服小姐告诉我这是因为我拨打了声讯台所致，但是我的确没有打过这个电话。”昨天读者田先生给本报打来热线电话。同时，还有四五位读者反映他们的小灵通也被扣了钱，数额从110元到140元不等。

　　读者田先生告诉记者，前天下午5点开机的时候突然发现手机内余额不足，无法正常使用，他给网通的客服打电话一查才知道，自己的手机被扣了110元话费，全是某声讯台的信息费。“明明没有打声讯台，小灵通也一直在身上带着，怎么会被扣掉100多元呢？”这让田先生十分困惑。

　　事后记者就此致电网通天天在线客服中心，对方工作人员告诉记者一部分小灵通用户被扣话费是由于系统故障所致，但是不方便透露具体是什么原因和有多少用户受到影响。目前，工作人员正在努力抢修，估计在晚上8点之前将所扣话费返还到用户的手机账号内。如果到时话费还没有返还的话，用户可以拨打网通的客服热线。昨天下午5点半左右，记者了解到已经有部分用户收到了返还的话费。(李仲虞 张硕)