分析：中国电信由运营商到综合信息提供商

　　张九陆

　　今年年初，总经理王晓初就在中国电信年度工作会议上重点指出中国电信要"从传统基础网络运营商向现代综合信息服务商的战略转型"，当时人们对这种转型的深度和广度尚没有切实的概念，如今随着"蓝色魅力"等一系列计划的推出，转型规划已云开日出。

　　网舟咨询公司分析师顾先立分析道，其实固网运营商一直想学移动运营商的某些运营，希望有更多的服务内容，可以通过更多样化的信息内容收费，而不单单在电信线路提供上获取利润。"中国电信的所谓'转型现代综合信息服务商'就代表着这样一种理念，即由提供单纯通信资源的运营商转为全面的信息服务商。"

　　随着转型现代综合信息服务商的进程，垄断时期向来高高在上的中国运营商现在不仅为行业度身制定方案，开拓大客户增值市场，同时对中小企业的信息需求也开始关注了。

　　据中国电信总部人士介绍，中国电信正在积极拓展中小企业市场，有三个地方试点--上海、江苏和广东，这三个地区恰恰也是目前中国中小企业发展最好的地区，其中广东首倡的"蓝色魅力"是一个专有的中小企业商务平台。这些计划与中国电信的"互联星空"以及各行业大客户信息化发展计划一起，构成了一个完整的现代综合信息服务商体系。

　　那么中小企业市场是否能够满足运营商的渴望呢？记者采访有关人士了解到，按照普遍认可的说法，凡是500人以下规模的企业，都可以被称作中小企业。

　　据推测，我们国内符合这样规模的企业将达到2600万家，占到了中国企业总数的90%以上。按平均每家每年信息消费一万元计，这也是一个千亿级的大市场。

　　这就引出一个结论，中小企业市场，不是一个相对大型企业用户市场的补充，而是完全可以分庭抗礼的客户群体，只是这一市场的力量体现在数量上而不是个体能力上。与大的企业客户相比，中小企业普遍缺乏资金和人力资源，出了问题，实际上只能完全依赖厂商进行调试和维护，因此，在信息化过程中存在着很大的风险。从这一点来说，资源雄厚的运营商恰好能够得到中小企业更多的信任。只是在具体的方案实施中也有难题。中小企业"麻雀虽小，五脏俱全"，他们的需求并不因为企业的规模小就比大中型企业或集团简单多少。相对大中型企业来说，中小企业的信息预算更紧张，他们掏5万上一套系统，首先会考虑这套系统能不能赚10万回来，因此更需要一种能够立竿见影的解决方案。这就导致运营商要想从中得到收益，必须培养一整套独特的面向中小企业的快速响应组织。

　　据中国电信市场部人士介绍，"蓝色魅力"就像"移动梦网"，对于合作伙伴来说，它是一种产业链整合方式，对于中小企业客户来说，它是一个业务品牌，而在运营商内部，它又是重新调整合内部资源实现企业转型的具体体现方式之一，综合统筹着各种资源。

　　至少眼下在纸面上看来，这是一个相当合乎市场需求的规划。