重庆网通商务座机提供终端被指缺少入网标记 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年05月20日 10:13 重庆晚报 | ||||||||
本报讯 “中国网通重庆分公司开设的商务座机业务,提供给用户的无线接入终端像‘三无产品’。”昨日,南坪的李先生抱着一部无线座机到本报反映,话机上除了中国网通的CNC标记外,看不到任何话机的产品信息,甚至没有入网标记。 据李先生介绍,该无线座机是他3月份申请安装的。前两天,该无线座机突然停机无法使用。李第一次检查了话机,不想在该话机上,除了网通的标志外,竟没有任何产品信息
李询问网通公司后得知,停机不是话机故障,而是因他擅自将此机移动使用。网通10060客服热线人员称,要重新开通话机,需先预存500元话费,此外还要缴200元费用。 李先生承认,在双方签订的协议上,有一条规定不能移动使用该座机(室内移动除外)。而他申请使用的地点是南坪家里,可实际使用却是在朝天门的公司。但李认为,协议上并没有约定“违规”后的处理办法,网通公司不能单方面决定对“违规移动使用”进行处罚。 记者随即拨通网通重庆分公司市场部王经理手机,王要求面谈,但当下午记者赶到王的办公室(石桥铺火炬大厦),王却早已外出。对李疑问,网通10060热线人员也未正面解释。半小时后,又有4位该话机的用户来到该大厦投诉,记者看到他们抱着的话机与李先生的一模一样。 李先生随后向市通管局12300申诉热线投诉。市通管局人士表示,在调查前不发表任何看法,但她说,话机上加贴入网标记是最起码的。 (记者 杨钰川) |