冷荣泉：创建公平的信息社会 我们义不容辞

　　人民网北京5月17日 记者陈健报道：第37届世界电信日纪念大会今天上午在北京开幕，中国电信副总经理冷荣泉发表了题为《促进信息通信公平发展 为创建和谐社会做出积极贡献》的演讲。演讲全文如下：

　　各位领导，女士们、先生们，上午好!非常高兴出席今天的纪念活动。今年世界电信日的主题是“行动起来，创建公平的信息社会”。这个主题，符合我国建设和谐社会的要求 ，也为世界信息通信业的发展指明了方向。作为信息通信业的一员，创建公平的信息社会，是我们义不容辞的责任。

　　近年来，在国家以信息化带动工业化的战略指导下，信息通信业获得了长足的发展。截至2005年3月底，我国固定电话用户数达到3.25亿户，移动电话用户数达到3.49亿户，互联网宽带接入用户数达到2833万户，固定电话和移动电话的普及率分别达到了24.9%和25.9%，已通固定电话的行政村比例达到89.9%。信息通信业已经渗透到国民经济和社会生活的各个领域，惠及千家万户的日常生活，日益成为经济社会可持续发展的强大动力，成为促进人的全面发展的重要手段。在一定程度上提高了广大消费者通信消费水平，促进经济发展信息化建设，应该说有所贡献。但是我们也清醒地看到，在我国不同地区之间，信息通讯领域存在正较大的不平衡性和差异性，从整个的通讯发展水平东部、中部和西部地区相差近20个百分点，特别是在西部偏远的落后地区，有部分统计有一部分人从来没有打过电话、没有用过计算机上网的人还不少。这个差距人不消除，同建设和谐的小康社会的目标不能说全面实现。所以，按照世界电信日的主题和中心思想，根据我们国家社会发展的要求，我们中国电信愿意做出更大的努力。从几个方面做：一个方面是坚持统筹兼顾，促进协调发展。促进中西部和农村地区经济发展，关系到整个现代化建设的进程，大力发展农村经济，加快城镇化建设，应该说会极大的激发农村地区对我们信息的需求，也是对通信业发展提供广阔的市场空间。所以，我们高度重视发展中西部和农村广大地区的通信事业，推进目前信息产业部倡导的“村村通工程”为契机，积极发展农村通信。同时努力地挖掘和培育农村的潜在市场，提高农村的通信普及水平，缩小城乡之间中东西部的通信鸿沟。

　　第二，我们也在加快企业转型，把电信运营商向信息服务提供商改变，为创建公平和谐社会提供信息服务。面向未来，以更加开放的心态拓展发展思路，在现在的基础之上，积极寻找新的业务增长点，创造新的业务价值链，推动我们企业从传统的电信到网络运营商，以及内容提供商的转变。目前，我们想一个是加快发展固定电话的同时，大力发展宽带业务，以及各种网络上的增值业务。同时，也在积极地向跨国公司全国性地大客户提供系统的集成业务。积极地延伸我们这个产业的价值链，为社会各行各业提供多元化的信息服务，也为我们自己提供更好的成长空间。

　　第三，要坚持竞合的观念，和各方面运营公司一起营造和谐发展的环境和氛围，良好的市场环境和竞争秩序是我们电信业持续健康发展的一个前景，也是我们建设公平信息社会的一个要求。所以，我们要正确地处理好竞争和合作的关系，妥善解决竞争与矛盾中存在的问题，把竞争的重点放在内部的强化管理，增强企业的核心竞争力上，放在创造我们优良的品牌和服务方面，加强合作、互惠互利，把整个的市场竞争秩序维持好。

　　第四，要持续不断地改进服务水平，为创建公平的信息社会做出实事。整个电信业是一个服务性的行业，最终要求我们为社会能够提供各种优质的通信服务，所以我们会按照广大消费者和用户的需求，坚持完善制度、优化流程、持续改进我们的服务质量，坚持以市场为导向，以用户为中心，不断创造新产品，提供各种针对性和差异性的服务。为我们所有中国电信的广大用户和消费者创造价值、带来享受。

　　最后，让我们倡议，我们共同携起手来促进我们信息通信的公平发展，促进我们为实现电信强国和构建和谐社会作出积极的贡献。

　　谢谢大家！