上海电信“理想商务”助力中小企业信息化

　　5月17日是世界电信日，“行动起来，创建公平的信息社会”是今年的主题，上海电信多年来致力于创建公平的信息社会，早在2003年，就在国内首创由基础电信运营商提供企业信息化服务的新模式———“理想商务”企业信息化服务平台，为上海地区中小企业信息化建设提供帮助，截止到目前为止，近4000家企业成为该平台的用户，并形成了为广大中小企业度身定制的一揽子信息化解决方案。

　　据统计，上海的小企业占企业总数的91%，从业人员占全部从业人数的80%以上。从全国来说，中小企业占我国企业总数的99%以上，中小工业企业总产值、销售收入、实现利税和出口总额分别占全部工业总量的60%、57%、40%、60%，中小流通企业占全国零售网点的90%以上，中小企业提供了75%的城镇就业机会，广大中小企业正扮演着越来越重要的角色。但长期以来，中小企业信息化进展缓慢。据统计，截止到去年10月，上海市中小企业实施信息化的比例还不到15%。有些企业对信息化概念一知半解，以为有了几台电脑就信息化了，有些企业无力承担信息化建设昂贵的投入成本。企业信息化的瓶颈，已经成为制约中小企业长足发展的巨大障碍。

　　上海电信多年来坚持以社会信息化为己任，积极进行由传统电信运营商向综合信息服务提供商的战略角色的转变，并于2003年创建了“理想商务”企业信息化服务平台，经过2年来的努力，目前已拥有基础信息服务产品系列、通用信息管理产品系列和行业解决方案系列，如域名注册、自助建站、企业邮箱、传真使者、企业在线安全系统、企业即时通信系统、办公自动化系统、客户关系管理系统、

　　该平台可以使中小企业不再花费很大的投入购买各种软硬件产品来搭建整个信息系统，就可以享受企业信息化带来的管理成本降低、业务效率提高、快速响应市场等积极的回报。该平台的用户只需要支付很少的租用费，就可以享用长期、稳定、专业和高质量、电信级的企业信息化服务，摆脱了持续投入维护系统升级工作及雇用专业IT人员所带来的困扰。如上海某企业通过该平台实现企业业务管理系统(采购、分销、库存、财务和商业智能)的信息化后，交货周期从实施前的1至2周缩短为2天，库存周转率提高11%，销售额增加65%，年利润增加23%，发票准确率从68%提高到99%，库存盘点误差降低6至10倍，成效显著。该平台已成为中小企业在电子商务时代，高效处理日常事务、管理客户信息需求、挖掘潜在商业机会的有效管理工具。

　　据了解，“理想商务”企业信息化服务平台将进一步丰富与完善产品线，并结合市场需求，增加分销管理、

　　成功案例

　　客户名称：中山化工市场园区

　　案例内容：中山化工市场园区是普陀区的国有企业，成立于1992年11月，创办至今已经有入驻的企业400多家，至今已连续多年被评为文明市场，以及守合同重信用企业，是目前华东地区乃至全国具有相当影响力的化工专业市场。

　　中山化工市场园区是市企业信息化园区示范工程项目三大示范园区之一。在市信息委的促进下，以上海电信为龙头、以“理想商务”为品牌的中小企业信息化ASP公共服务平台已基本形成，它依托政府推动，整合信息资源，降低企业信息化成本，推进行业应用，充分整合并发挥社会信息资源，支持中小企业信息化的积极性。这种信息化模式即符合上海市中小企业信息化发展的需要，又符合上海市信息化委员会快速普及园区中小企业信息化的指导思想。企业可以通过ASP方式，降低中小企业信息化的投入。

　　现在很多中小企业，包括园区在内，对创造优良的工作环境和管理水平已经有很强的意识并已付诸行动，但是在信息化日益提高的市场竞争面前光有这些是不够的，作为园区的管理者，中山化工市场园区充分认识到建设园区信息化的基础环境，为园区企业开展信息化创造良好的外部环境，通过推进园区管理和服务信息化，全面提升园区整体服务水平是园区发展的必由之路。

　　中山化工市场园区要让中小企业以非常低的成本来享用业界优秀的信息化产品，让中小企业的信息化变得无忧，才能更多的吸纳化工企业进驻，而通过前期的合作，中山化工市场园区认为上海电信理想商务具备了中小企业信息化应用的整体优势。

　　在以往半年的合作阶段，中山化工园区在园区管理、交易平台的设计、开发工作已经基本完成，一些系统的成功搭建和应用也大大的降低了企业信息化建设的成本，提高了企业的运营效率，助长了企业的积极性，中山化工市场园区对理想商务模式下的信息化也表现了空前的参与热情，从2005年年初到现在短短四个多月的时间里，应用理想商务自助建站的企业已经达到140多家，ASP应用的企业也已经有几十家，还在呈上升趋势。大多数的企业反映在使用了理想商务自助建站电子交易平台后，有明显的几点好处:

　　第一、自助建站的版面丰富，形式多样，方便易用；第二、避免了以前电话沟通中数据错误传递(注：因为化工产品的型号、规格多种多样，这就不可避免的会出现电话传递信息的失误)；第三、通过网络的方式大量的节省了电话、传真等一系列的资金成本；第四、降低了信息化应用的投资风险，每月只要花上几十元就可以享用优秀的信息化产品；第五、也是最重要的是通过自助建站电子商务门

　　中山化工市场园区企业认为，应用了理想商务后不仅提高了工作效率降低了资金和人力成本，还提高了人员的信息化应用水平。这些都表明越来越多的企业对信息化有了普遍的认识和关注、同时对理想商务产品的充分认可。这些也为和上海电信下一阶段的工作开展创造了良好的开端，园区的信息化建设需要向上海电信这样专业、稳健、可靠且高效的保证来支撑。

　　相信在市政府的战略部署，市信息委的带动和支持，上海电信理想集团的技术和服务保证下，一定会将园区的信息化建设推上新的台阶。

　　作者:□文 丁昕芳 图 解宝升