惠普打印部门将改组

　　李远　

　　【赛迪网讯】4月28日出版的《商业周刊》发表文章指出：增长速度减缓、产品利润率下降、竞争日趋激烈，也许惠普是时候检查一下打印部门这架造钱机器了。征战打印市场多年，并且战功显赫,但如今对惠普来说，也许到了对这个领域说再见的时候。

　　二十多年来，打印市场的年度总价值达到240亿美元，而惠普凭借高达50%的市场占有率在此块市场上笑傲江湖，从而为惠普一蹶不振的个人电脑业务部门作出了很好的表率。

　　然而戴尔以及其他竞争对手的突然加入让打印市场的竞争骤然升温，另一方面市场整体增长速度减缓也最终导致了产品利润率下滑。感觉到了打印市场上令人窒息的压抑气氛，惠普打印部门领导Vyomesh Joshi正在寻找一条“蜕变”之路，帮助惠普继续巩固在打印以及图像市场上的霸主地位。

　　实际上惠普对于打印部门的改革起源于已经离开公司的卡莉女士，不过现在新任CEO马克赫德重新接过了改革的大旗。他们将改革行动命名为“Operation Lead Dog”，据四位惠普高层领导以及一位外部咨询师透露，计划中包括裁减打印部门工作人员数量，并且对烦杂凌乱的内部管理进行整顿清理。虽然Joshi先生至今仍然没有透露最终的成本节约目标，但是他表示成本的降低将会帮助公司积攒更为雄厚的实力，并且及时的抓住稍纵即逝的机会。目前惠普拒绝对打印部门重组计划进行评论。

　　不过形式已经十分严峻。迄今为止打印部门对于惠普来说仍然称得上支柱产业，2004财政年度中公司42亿美元的收入中的73%来自于打印部门，而打印部门的总销量还未能占到公司总销量三分之一，这也从某种侧面体现出打印业务利润率的惊人。但是时过境迁，打印业务的疲态让公司高层领导感到惴惴不安，据预测，打印部门营收在本财政年度的增长率将下滑到5.7%，而去年曾经达到7.2%，与此同时分析机构Sachs分析家Goldaman表示，本财政年度中惠普打印部门产品利润率也将从去年的15.9%下滑到15%。目前多家实力雄厚的公司都纷纷加入了这场打印大战中。据悉，至今为止全球大多数个人电脑拥有者都已经装配了打印机产品，因此在未来几年中打印机产品的市场需求量将会逐步减缓。并且戴尔以及其他竞争对手也在不遗余力的抢夺惠普的用户，据IDC统计，去年惠普在美国打印机市场的占有率下滑了6个百分点，达到47%。虽然惠普表示今年将逐步夺回失去的市场，但是毫无疑问这必将是以牺牲产品利润率为代价的。与此同时惠普在打印用墨水产品上的霸主地位也受到越来越多的竞争者的挑战。“惠普打印部门正在全面受损。”咨询机构IT Strategies 公司分析家马克波尔如是说。

　　惠普正在按部就班的进行自己的重组计划，据多位打印部门经理透露，在截止到本月22日的时间里，公司内部大量工作人员上交了自愿离职申请书。并且惠普表示如今的打印部门工作人员被解雇率比其他部门足足高了25%。另一方面公司领导也将成本压缩的目光投向了公司内部的官僚主义，以及那些不合理的基础构架，例如过程订单、产品开发等部门。一位打印部门工作人员表示：“很久以来，惠普打印部门这种疯狂的裁员改革计划我从未见到过，工作人员甚至不知道自己明天是不是将失去工作。”

　　Joshi先生的下一步计划是逐步调整过去指定的目标，虽然目前公司并没有提供更多的细节问题，但是公司现任以及前任打印部门管理者仍然表示惠普将停止自己从前指定的公司向复印机市场18月进军计划。2003年11月，Joshi先生正式提出了进军公司复印机市场的计划，并且表示将通过代理科尼卡技术的方式从Xerox、佳能以及Ricoh等公司手中抢夺多达10%的公司复印机市场。而今日Joshi先生的食言则体现出了领导层对于现状的无奈，不过也是一个惠普逐步从浮夸走向理性的符号。

　　然而据IDC统计，2004年惠普在复印机市场的占有率仅仅为0.1%。据一位惠普内部领导以及合作伙伴提供的消息，惠普的失败主要源于最尖端技术的缺乏，并且惠普在市场推广、销量提高以及对于公司用户需求调查方面的努力显然差了很多。“惠普感觉打印部门的辉煌可以带动复印机业务，”合作伙伴表示，“但是这并不是一个聪明的念头，将自己的强项发挥到极限才是王道，而不是随风而动。”

　　不过惠普表示公司正在研发秘密武器。据两位打印部门高层领导透露，在继续销售彩色激光打印机的同时，公司正在计划推出一项名为“页宽序列”的喷墨打印新技术，与以往单独喷墨打印技术一次只能打印一行所不同的是，此项新技术可以利用多个喷头同时打印一整页的内容。并且惠普表示在新技术出现的同时喷墨打印机的售价仍然要比激光打印机便宜许多。这样一来惠普就成功的避免了在激光打印机市场上与佳能等对手拼得头破血流的尴尬局面。另外开拓了一条保证产品利润率的喷墨之路。

　　另一方面惠普也在进一步酝酿自己的消费者电子领域进军计划，主要集中在数字娱乐和照片领域。虽然惠普自己生产的数码相机产品的占有率仅仅为5%，但是据IT Strategies分析家波尔的预测，惠普通过为专业数码照相机制造商提供产品设计的方式仍然获取了大量的利润。另一方面在照片打印市场惠普也举步维艰，自从全球市场76%的用户选择在自己家里打印数码相片以来，惠普逐步加大了对于相片打印机产品的开发力度。然而据IDC分析，随着自动照片打印机以及在线打印业务的普及，到2008年为止全球范围选择自己用打印机冲洗照片产品的用户数量将下滑到45%。惠普的业务也必然会受到相应的影响，因此今年三月份，惠普收购了在线照片打印网站Snapfish。IDC分析家表示惠普未来将会双管齐下，在线照片打印业务以及自动照片打印机将会成为公司未来的主要目标。

　　与此同时，惠普三位领导表示，目前正在计划通过Indigo打印机的帮助逐步开拓商务打印市场。公司计划说服大量商务用户将手中的传统设备更新为数字设备，这样以便于程序的大规模运行，并且提供需求文档。实际上自从2001年收购了以色列的 Indigo以来，惠普就对此项业务充满了期望，但是实际效果却不尽如人意。主要的原因在于惠普没有能够很好的压低用户的使用成本，因此不能很好的吸引那些传统商务用户。不过随着业界产品设备更新换代的来临，分析家表示惠普的Indigo打印业务将会逐步“走出地狱”。

　　虽然现在就预言惠普打印部门的危机时刻还为时尚早，但是毫无疑问这条一直以来的公司造钱机器已经运转的不那么顺畅了。因此Joshi急需通过努力让它再次恢复往日的辉煌。