图文：普华永道大中国区总监霍道伟先生演讲

图为：普华永道大中国区总监 霍道伟先生演讲。(骆磊 摄)
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　　新浪科技讯 2005TD-SCDMA国际峰会于4月26至27日在北京凯宾斯基饭店隆重召开。来自国家发展和改革委员会、信息产业部、科技部、国资委等部委领导，和来自全球范围的电信运营商、TD产业链相关企业、电信组织、科研机构、投资机构、学术专家等500余名代表参加了本届峰会。新浪科技对此次峰会做了全程直播报道。图为：普华永道大中国区总监 霍道伟先生演讲。(骆磊 摄)

　　以下为其演讲全文：

　　霍道伟：谢谢主席给我这么好的一个介绍，我在普华永道负责研究小组我们已经从93年时候开始在中国做电器行业的项目，TD-SCDMA突然请我来研究，我想很多要谈什么，我今天选的题目是可能不是今天早上跟前天看到的，是比较属于技术方面的事情，他是许多流程还有业务管理方面的，因为我们有一个看法以后网络方面的技术都弄得好，弄得很成熟，手机方面也很成熟也很好，如果中间管理方面，业务管理方面做不好可能整个TD-SCDMA还有3G方面会起不来。

　　我们看欧洲现在实在ENTS方面比较成熟，网络也比较成熟，手机也有，但是3G方面的普及率也还是比较少一些，要做业务管理方面的，其实是相当相当复杂，特别对于我们中国的大国有企业的应有者，原来做业务管理，以输出业务管理非常难，因为需要很多部门的合作，需要非常丰富的流程，而且跟其他的伙伴，提供内容方面的都要有非常密切的合作才能做得好。

　　我已经讲到终点，基本上要做3G方面输出业务，要利用到TD-SCDMA好处在数据传送这方面，从一个运作的角度来看需要很多不同的方式来做，从一个组织架构，如果你是一个运营者，从一个资讯平台管理方面，要不然做不太到，我们看中国的市场现在业务，我们知道现在整个移动市场只有当前2%百分点，如果不含端到端的信息只有2%，我们跟韩国日本比落后得多，韩国快到20%，日本已经快到25%。

　　一般我们中国大多数的像联通、彩信，移动梦网，很多是短信方面输出业务，所以才有这样输入的状况。我们要问一个问题，为什么输出业务只有当前2%在中国，是我们市场不成熟，我们消费者不能够用这个东西吗？还是运营者跟SP，还是提供不到够丰富的服务，让他们来用这个数据业务。我自己想很多我们中国市场业务的现值是右边的问题，是运营者跟SP能够提供到的服务不够丰富，有很多的原因存在。

　　这个图就是看很多能力，如果我们看现在中国市场按照运营者的能力来看，输出业务方面最旁边说3周，如果0到5的能力，第一是网络的稳定，大概CDMA网还有中国移动的GSM网到目前为止是比较稳定的。再下来是服务平台的功能，这方面我们觉得能力比较差一些。第三个就是手机方面的整合，这个在中国正在开始做，比方说运营者装配一个手机，专门推出一个套餐给消费者。在旁边SP方面的管理模式要支持能力也比较低一点，还有最后使用者经验管理也是比较低，还有市场跟客户的管理，要真正能够推动3G方面的输出业务，可能这方面的基本能力都是要向4个5的分数。　这个图字体太小，这是输出业务的价值链，万一要推动一个很好的输出业务第一你的网络要准备好。第二你的服务平台要准备好，手机方面要准备好，你的合作伙伴必须准确好，你的市场包装定价都要准备好，最后使用者管理的模式要做好，如果我们看到最后成功的原因我们想法是他们把这些东西都弄得非常一致，当然他的网络速度比较慢，他们选一个比较单纯的来推动，装配一些非常好的手机直接配合他的目标市场，就是年轻人，他把最重要的全部抓进来，又把平台一起推动，整个价值链弄得非常一致，就因为这个原因才成功，不是因为网络速度很高，不是因为手机价格很低，全部价值链都注意到非常清楚。

　　以后要推动TD-SCDMA输出业务能力，一定有这种价值链密切配合才能做好这个收入才能做好这个市场。

　　我们先谈运作，因为要做输出业务很多客户一直问我说，道伟以后3G方面的(英文)是什么？其实我不是很相信(英文)，我觉得很多(英文)都可能是(英文)，如果整个价值链一致而且整个模式运作很成功，以前我跟戴尔老板谈过话，他说道伟谁都可以有一个好的主意，但是哪一个公司能够运作好就会赢。这个输出业务最重要一点是领导者，公司领导者必须有一个非常清楚的思路给全部的公司、给全部的厂商讲，才能有整个价值链的配合。

　　第二点是必须要把流程弄得非常清楚，这是一个内部管理方面的，我做这个行业在中国已经快12年了，我发现在流程管理这方面，我们国内的运营者是比较弱一点，可能各个单位各个部门有非常非常详细的政策，但是整个流程涵盖每一个部分人力支持，跨部门配合支持方面，可能都没有讲得非常清楚，如果这个没有做好，以后要运作，要做很复杂的业务会有问题。我不止介绍这些流程，你们可以看这个图，基本上有一个很大运营者要有一个标准的流程是很复杂的，我的重点是要有这个东西必须现在开始做计划，不能等到网络好，手机好，3G牌照发完了再做决定，要不然这些运营者会买到你们TD-SCDMA设备，还是两年三年以后有办法，

　　SP管理也非常重要，也很复杂，我想我们看2G2.5G的中国移动的经验，也很复杂，要有多少跟什么样的合作，合作模式要怎么做，怎么选这个SP，管理模式是什么？收入的方法是什么？如果要管理内容，符合多元的需求怎么做，这个很复杂。我再说一遍我的重点是这些东西都可以做，但是等到上这些事情，同时再建网来不及。

　　我稍微要谈一点资讯平台，因为要提供输出业务，重点是领导方面，还有流程管理方面，最后一个是咨询平台，服务平台，这个服务平台是相当复杂，第一我自己想没有一个厂商，没有任何一个IT厂商能够提供一个完整全部完美的一个平台，所以这个平台一定必须选了好几家，好几块，一定要做整合，而且这是一个大整合。

　　所以对于公司采购的方式一定非常复杂，如果我们现在中国以后3G运营者不现在想这个问题，怎么做计划，会跟什么部门来一起配合去做，来不及。

　　这是一个IT管理的图，就是我们用来做IT管理方面的一种思路，但是基本上在中国现在一般采购大IT的系统，会先把它装进去才想怎么用，以后要怎么发展，我们觉得要做3G的输出业务的资讯平台，一定需要经过一个非常详细，非常一流的计划过程，要不然以后可能有很大的问题。

　　另外一个问题要从一个运营者角度来看，要怎么做标准化，一般现在国内运营者做IT方面的，都会跟分给31个省分公司自己做，有一个比较好的框架，但是这个框架上面有非常多的不一样地方，所以以后要在资讯平台做得比较标准化，也需要相当多的(英文)，我重点就是说如果现在不开始做这个计划以后就来不及了。

　　最后一点要推动输出业务，要做这个计划一定需要一个非常好的跨部门配合，就是哪一个部门会做什么，谁会当头谁会跟着，谁会支持，在美国或者欧洲，他们可能会专门是一个部门来负责这个输出业务方面的计划，可能在中国用领导小组是一个更好的想法，但是要做这个一定需要时间，任何一个公司，移动公司，联通公司中国电信，中国网通要想好这么做计划，一定需要时间，他们会怎么配合，怎么分等等，这些东西等到网络改好来不及。

　　所以我这个报告的重点就是说在TD-SCDMA方面，3G要成功，一定要考虑技术，网络技术，手机技术，但是很多方面的成功率会按照业务管理，输出业务管理，要做这个要做非常好的计划，这个计划要做好，要经营，要开始运作，可能要两到三年的时间，说实在的要这么长时间，如果等到发牌照以后开始上，可能是来不及，会有非常完美的TD-SCDMA的网，手机也有，但是这些非常丰富的业务都推不动，收入拿不到，运营模式会比较弱。我就讲到这，谢谢！